職位描述
任職要求：
1、熟悉淘寶商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶購(gòu)物流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
2、了解淘寶商城的營(yíng)銷規(guī)則。普通話流利，懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通，能在短時(shí)間內(nèi)了解商品為顧客解答和推薦；
3、熟練使用OFFICE等常用辦公軟件，打字速度快；
4、思維敏捷,變通能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致，有責(zé)任心；
5、有女裝類商品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先選擇。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)買(mǎi)家的咨詢，處理淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的客戶訂單；
2、與客戶在線交流，了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
3、處理日?？蛻粲唵危M(jìn)行貨品的發(fā)貨跟蹤，完成銷售任務(wù) ；
4、負(fù)責(zé)處理淘寶售后問(wèn)題 。
公司簡(jiǎn)介
名人瑞裳（香港）服飾有限公司創(chuàng)始于1999年，是家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的女裝企業(yè)。公司擁有實(shí)力雄厚的設(shè)計(jì)師和工藝師隊(duì)伍，的服裝CAD電腦系統(tǒng)及進(jìn)口的生產(chǎn)設(shè)備，高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人員，的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，的電腦網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和高速度的物流配送，達(dá)到品牌管理和經(jīng)濟(jì)效益策略，使產(chǎn)品受到了廣大女性和業(yè)內(nèi)人士的青睞，其系列女裝更是以板型考究，工藝精湛，穿著舒適而廣受認(rèn)可，在眾多服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)中大放異彩。公司將一如既往追求更、更的服務(wù)，堅(jiān)持“以創(chuàng)新求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的企業(yè)理念，服務(wù)于廣大客戶
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