淘寶網(wǎng)店客服/銷售、售后人員 （1--2）

 

崗位職責：
1）負責公司淘寶網(wǎng)店的客戶接待，產(chǎn)品銷售工作；
2）維護良好的客戶關(guān)系，負責老客戶的回訪、維護工作；
3）掌握客戶需求，監(jiān)控客戶滿意度及忠誠度，并及時反饋給公司管理層。

 

任職資格：

1）對服裝有濃厚的興趣，有一定的服裝知識；
1）能夠熟練的操作計算機，喜愛網(wǎng)絡推廣，且打字速度要求在60－80字/分鐘；
2）有很強的溝通能力，理解能力，文字語言表達能力（這一點極其重要，非能者勿擾?。?；
3）熟悉淘寶網(wǎng)，懂得和了解網(wǎng)購的相關(guān)操作流程；
4）曾在服裝行業(yè)從業(yè)者，熟練使用photoshop、excel、word、網(wǎng)頁制作軟件者，具備服裝知識者，具備市場營銷或電子商務相關(guān)知識者優(yōu)先考慮；
5）能獨立開拓業(yè)務，有創(chuàng)新能力；能吃苦、有一定的分析判斷和執(zhí)行能力。有上進心，能嚴格要求自　 己；能承受一定壓力，按時完成銷售任務。