跟單員的素質(zhì)要求：

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

　　（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

　?。?） 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及

　　交貨的安排。

　?。?） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

　　（4）對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特

　　點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

　?。?） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

　?。?） 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們

　　來完成自己想要做的事。