一、崗位職責(zé)：
1. 通過聊天工具和電話解答網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶咨詢，并促成交易；
2. 負責(zé)商品郵寄，全程跟蹤客戶訂單；
3. 客戶關(guān)系維護，對客戶進行跟蹤；組織客戶線下活動，及時反饋客戶信息；
4. 開發(fā)網(wǎng)上客戶，進行客戶數(shù)據(jù)整理
二、崗位要求：
1、2年以上客服工作經(jīng)驗，不甘于平庸，上進心強，敢于挑戰(zhàn)高薪；
2、女性，20-25歲，中專或以上學(xué)歷；
3、計算機操作達人，網(wǎng)蟲；同時開5個窗口聊天應(yīng)付自如；
4、有網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗者優(yōu)先；有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
5、口齒清楚，普通話標準，聲音甜美；
6、有較強的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；極度渴望成功，愿付非凡代價；
7、自信，開朗，能承受較重的工作壓力；
8、有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧，思維敏捷；
9、能適應(yīng)輪班工作制。