職位描述
1.負(fù)責(zé)會(huì)員制的管理和運(yùn)營(yíng)，包括會(huì)員章程和積分設(shè)計(jì)、渠道建設(shè)、活動(dòng)策劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等.
2.負(fù)責(zé)VIP客戶服務(wù)總體策略與計(jì)劃，確定與落實(shí)工作目標(biāo)
3.優(yōu)化與完善VIP客戶服務(wù)管理流程與制度，推動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行
4.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行VIP會(huì)員的開發(fā)、跟蹤、服務(wù)及管理
5.負(fù)責(zé)VIP客戶信息的收集、資料的整理與存檔歸類，并健全會(huì)員檔案管理及會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃.
任職要求:
1.新聞、中文、營(yíng)銷、廣告等相關(guān)，大專以上學(xué)歷，二年以上VIP相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有服裝行業(yè)VIP客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
2.熟悉VIP運(yùn)作模式，良好的管理能力和協(xié)調(diào)能力，較好的危機(jī)處理能力.
3.有較好的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向精神，工作耐心，細(xì)致，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神.
公司簡(jiǎn)介
莊吉集團(tuán)是一家無(wú)區(qū)域現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，于1996年組建成立。系浙江省“五個(gè)一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)，入選全國(guó)服裝企業(yè)“雙百?gòu)?qiáng)”、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、浙江省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)、溫州市企業(yè)50強(qiáng)。現(xiàn)有成員企業(yè)12家，員工5000多人，涉足服飾、船舶、有色金屬、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。2007年實(shí)現(xiàn)銷售收入18.05億元，名列全國(guó)服裝行業(yè)產(chǎn)品銷售收入第9名、利潤(rùn)總額第10名。
莊吉以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品牌服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在全國(guó)大中城市建有400余家自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、加盟專賣店（廳）。主導(dǎo)產(chǎn)品“JUDGER莊吉”牌男裝服飾定位于中高檔消費(fèi)群體，榮膺中國(guó)商標(biāo)、中國(guó)產(chǎn)品和產(chǎn)品等榮譽(yù)；同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)女裝、休閑裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋等系列服飾產(chǎn)品。目前已具備年產(chǎn)高檔西服及男裝服飾100萬(wàn)套（件）的能力。
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