職位描述
崗位職責(zé)
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；
2、了解客戶需求，對(duì)其購買提供咨詢；
3、客戶受理和客戶開通；
4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
公司簡介
北京億合眾通服飾有限公司源起于商業(yè)底蘊(yùn)深厚的文化名城，齊文化的發(fā)祥地——山東淄博，當(dāng)?shù)貪庥舻娜宋摹⒌乩砦幕?，使北京億合眾通服飾有限公司創(chuàng)建初期就對(duì)品牌文化形成獨(dú)到的見解。對(duì)終端市場的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握使北京億合眾通服飾有限公司一直處于同行業(yè)的前列。
2000年轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京，正式成立“北京億合眾通服飾有限公司”成為一家品牌服裝的托管機(jī)構(gòu)。她以“、親切、誠懇”為服務(wù)理念，以“真誠，讓客戶滿意”為宗旨，本著實(shí)現(xiàn)雙贏的原則不斷服務(wù)社會(huì)，滿足客戶的要求，幾年的努力取得了驕人的成績和良好的信譽(yù)。北京億合眾通服飾有限公司旗下目前有6個(gè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的品牌，其中充滿了杭派女裝的“淑女、溫馨與典雅”的浪漫氣息。目標(biāo)消費(fèi)群體在18-35歲左右，市場定位中高檔次。目前在華北市場以形成較為成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)。
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