職位描述
崗位職責(zé)： 1、站內(nèi)信息，店鋪留言，及寶貝留言和博客的及時(shí)回復(fù)；
2、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問(wèn)必答；
3、熟悉店內(nèi)衣物的特性和尺寸，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考；
4、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
5、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清尺寸與風(fēng)格，為其建議是否合適；
6、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作； 8、旺旺記錄存檔，整理；
9、完成公司銷售業(yè)績(jī)；
10、完成上級(jí)分配的其他工作。崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，新別年齡不限
2、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度在80字/分以上；
4、性格開朗，具有一定的親和力，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)；
5、能夠承受一定程度的壓力，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)；
6、熱愛銷售行業(yè)，對(duì)工作有熱情。
7、熟練掌握Office系列辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
公司簡(jiǎn)介
上海文迪爾投資股份有限公司系威鹿（中國(guó)）公司和意大利威帝尼服飾有限公司共同投資控股的股份有限公司，威鹿（中國(guó)）公司前身是福建晉江福星服裝廠，1989年誕生于東南沿海的一個(gè)小鎮(zhèn)，由歐陽(yáng)良祝先生創(chuàng)立?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)近3億，公司占地面積300畝,建筑面積16萬(wàn)平方米，共有員工3000多人,是一家集服飾開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的中外合資企業(yè)。威鹿（中國(guó)）公司堅(jiān)持“敬業(yè)奉獻(xiàn) 與時(shí)俱進(jìn)” 的企業(yè)精神， 以“ 迎著風(fēng)向前”的時(shí)代作風(fēng)。威鹿（中國(guó)）公司是世界男裝潮流的，年產(chǎn)200萬(wàn)件T恤、200萬(wàn)條牛仔休閑褲、100萬(wàn)條牛仔褲、100萬(wàn)件襯衫和200萬(wàn)件各式服裝配件。以男裝T恤、牛仔休閑褲、牛仔褲等產(chǎn)品為主，提高科技在服飾上的含量，倡導(dǎo)的“牛仔休閑褲”填補(bǔ)了中國(guó)男裝品類休閑褲的空白，一經(jīng)推出，大受市場(chǎng)歡迎。在中國(guó)通過(guò)ISO900：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，同時(shí)經(jīng)過(guò)中國(guó)輕工質(zhì)量認(rèn)證中心的環(huán)保服裝認(rèn)證。并且在商標(biāo)保護(hù)上榮獲泉州市商標(biāo)，福建省商標(biāo)，中國(guó)商標(biāo)等殊榮。
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