職位描述
職位要求：
1、1年以上淘寶網(wǎng)企業(yè)級(jí)店鋪宣傳推廣及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有箱包珠寶手表銷售經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)；
2、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則等，精通淘寶網(wǎng)營(yíng)銷，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；
3、熟悉淘寶網(wǎng)用戶溝通技巧并具有良好的在線銷售能力；
4、熱愛(ài)淘寶，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細(xì)致，能吃苦，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力。
5、思維敏捷，有創(chuàng)新思想；喜歡新潮事物，對(duì)時(shí)尚流行及網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)有了解認(rèn)識(shí)；
6、熟悉淘寶網(wǎng)，一年以上網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)；
7、市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)畢業(yè)者優(yōu)先；有成功運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)歷優(yōu)先。
工作描述：
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)，與設(shè)計(jì)定期更新版面、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
3、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
4、負(fù)責(zé)淘寶客服，產(chǎn)品上傳，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理等
5、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通及接聽(tīng)電話解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買，促成交易。
6、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪裝修、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、超級(jí)賣霸、淘寶直通車、淘寶客等，并配合淘寶方以后的營(yíng)銷推廣。
7、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等
公司簡(jiǎn)介
香拿集團(tuán)
香拿網(wǎng)屬于香拿集團(tuán)在京辦事機(jī)構(gòu)，經(jīng)銷意大利、法國(guó)奢品手袋，意大利奢品設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)Z&N設(shè)計(jì)，ZACCARO&NICCOLO，以及時(shí)尚手表品牌凡客。于2008年在中國(guó)設(shè)立海外家控股工廠，并在香港、新加坡設(shè)立免稅區(qū)辦事機(jī)構(gòu)，將歐亞地緣優(yōu)勢(shì)資源整合，展現(xiàn)國(guó)際時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。
主要經(jīng)營(yíng)品牌包括：Prada、Gucci、Fendi、Christian Dior、Dolce&Gabbana、Yves Saint Laurent、Celine、Burberry、Balenciaga、Chloé、Jimmy Choo、Zaccaro&Niccolo、Marc Jacobs、Miu Miu等品牌。
品牌介紹：
EMPORIO ARMANI
Emporio armani 是Giorgio Armani旗下品牌，針對(duì)大眾，比較年輕的風(fēng)格。Emporio Armani是非常成功的品牌，"Emporio”的意大利語(yǔ)的意思是指百貨公司， 即“Armani百貨公司”，這是Armani的年輕系列的牌子。與Giorgio Armani相比，除了品牌Logo不一樣外，其余都出自ARMANI的設(shè)計(jì)。
ZACCARO&NICCOLO
香拿公司旗下設(shè)計(jì)師奢侈品牌ZACCARO&NICCOLO，是由香拿意大利奢品設(shè)計(jì)師NICCOLO和設(shè)計(jì)師ZACCARO的手繪手稿為基礎(chǔ)，以限量進(jìn)口牛皮、綿羊皮、鴕鳥皮、鱷魚皮、馬毛等高價(jià)值毛皮為面料，成功躋身奢品設(shè)計(jì)師品牌行列。
Z&N
Z&N設(shè)計(jì)作為意大利奢品設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)杰作，限量版的設(shè)計(jì)師手稿中，包含手工毛皮手袋以及手工珠寶飾品，深受新自由女性的青睞，Z&N設(shè)計(jì)崇尚承載自由女性夢(mèng)想的手工手袋及珠寶飾品，21世紀(jì)初通過(guò)“Z&N”實(shí)驗(yàn)室，建立時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，源源不斷的將意大利設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意手稿設(shè)計(jì)引進(jìn)到中國(guó)。Z&N設(shè)計(jì)在亞洲的發(fā)展歷程中，秉承“時(shí)尚創(chuàng)造自由新女性”的使命，為追求自由的女性展示了新一代意大利設(shè)計(jì)師的自由生活哲學(xué)。
香拿
在沿襲“ZACCARO&NICCOLO” 限量版的設(shè)計(jì)師手稿產(chǎn)品同時(shí)，香拿公司推出白領(lǐng)時(shí)尚香包品牌香拿，香在心，拿在手，香拿打造中國(guó)白領(lǐng)時(shí)尚香包品牌，以珍稀皮料、牛皮、針織等香拿特制面料為主，針對(duì)自由年輕女性消費(fèi)者的女裝香包品牌。
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