職位描述
淘寶客服（銷售）
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.利用聊天工具、淘寶旺旺,電話等通訊手段為客戶提供服務(wù)；
2.淘寶網(wǎng)店的內(nèi)容編排維護(hù)/商品銷售/促銷及其他日常管理；
3.網(wǎng)店客戶的維護(hù)，包括銷售訂單的跟進(jìn)，客戶不同需求或咨詢的跟進(jìn)等；
任職要求：
1.對網(wǎng)上內(nèi)衣服裝零售有濃厚的興趣，喜歡網(wǎng)上購物，特別是在淘寶網(wǎng)；
2.有實(shí)際的零售/批發(fā)網(wǎng)站或網(wǎng)上店鋪等的客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
4.需較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作；
6.熟練使用日常辦公軟件，電腦操作熟練，打字速度快（50字/分以上）能夠熟練發(fā)帖并同時(shí)與5-10位以上顧客聊天；
7.具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，有良好的職業(yè)道德和溝通技巧。
公司簡介
露迪瑪莉蓮品牌創(chuàng)立于1992年，公司成立以來一直專注于女性內(nèi)衣的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和自有品牌運(yùn)營，致力打造世界內(nèi)衣品牌，以實(shí)體專賣店為主要銷售模式，深受眾多女性朋友的青睞?；?0幾年積累的品牌和供應(yīng)鏈整合能力，為更好的給廣大客戶提供服務(wù)，2010年正式成立北京露迪尚品電子商務(wù)有限公司。
人才戰(zhàn)略：
露迪瑪莉蓮品牌創(chuàng)立于1992年，公司成立以來一直專注于女性內(nèi)衣的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和自有品牌運(yùn)營，致力打造世界內(nèi)衣品牌，以實(shí)體專賣店為主要銷售模式，深受眾多女性朋友的青睞?；?0幾年積累的品牌和供應(yīng)鏈整合能力，為更好的給廣大客戶提供服務(wù)，2010年正式成立北京露迪尚品電子商務(wù)有限公司。
露迪尚品電子商務(wù)有限公司將堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略定位，創(chuàng)新的商業(yè)模式和的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，力爭三年內(nèi)做到中國內(nèi)衣行業(yè)網(wǎng)購品牌，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，歡迎志同道合的有志之士加入，共創(chuàng)共享美好未來！員工一經(jīng)錄用，公司將提供有競爭力的薪酬福利體系和完善的培訓(xùn)成長環(huán)境。
公司經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，一切以顧客為中心，立志為更多的人更好地享受生活而努力！
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