崗位職責(zé)：
1、售前溝通能力強(qiáng)，親和力佳，了解客戶消費(fèi)心理，引導(dǎo)及安撫客戶； 
2、售中修改價(jià)格及運(yùn)費(fèi)；
3、處理售后問(wèn)題負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件；
 
職位要求：
1、熟悉電腦操作，常用軟件操作，打字速度每分鐘60字以上，為客戶解答各種咨詢問(wèn)題，為達(dá)成交易的客戶提供售前、售中、售后線上服務(wù)； 
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉了解淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的購(gòu)物交易操作流程優(yōu)先；
3、具備較好的電話溝通能力；
4、誠(chéng)實(shí)，勤快，有耐性，細(xì)心，脾氣好，思維活躍，敏捷，頭腦靈活，能隨機(jī)應(yīng)變，有責(zé)任心，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)較枯燥和單調(diào)的工作； 
5、妥善解決投訴工作，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)，有沖勁和激情，積極樂(lè)觀；
6、積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 
10、熟悉服裝設(shè)計(jì)或是美術(shù)優(yōu)先考慮；
11、需要長(zhǎng)期合作,想打短工或臨時(shí)工、兼職的請(qǐng)繞道, 不能私自開店或兼職其他店鋪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，靠基本工資混日子的請(qǐng)繞道。