崗位職責(zé)： 
1、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度在80字/分左右 ； 
2、具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧，完成公司銷售指標(biāo) ； 
3、接受調(diào)休（每周工作六天休息1天，周六、日倒休）； 
4、能獨(dú)立分析產(chǎn)品、顧客需求并滿足顧客要求，有工作責(zé)任心； 
5、頭腦反映敏捷、思路清晰、 能同時接受10個以上客人的在線咨詢； 
6、坦率、正直、樂觀、懂得溝通，樂于在學(xué)習(xí)中提高自己； 
7、能夠承受一定程度的壓力，能夠在逆境中做自我調(diào)節(jié)； 
8、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理； 
備注：你可以不符合以上要求，但是必須有更的能力來彌補(bǔ)。 
職位要求：
1、女性,大專以上學(xué)歷,年齡23-35歲,性格溫柔,開朗,溝通能力強(qiáng),耐心,勤奮,積極有挑戰(zhàn)精神,的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,對工作能獨(dú)擋一面.
2、熟練使用電腦，打字速度不低于80字/分，會使用WORD、EXCEL等辦公軟件。
3、良好的思維和語言表達(dá)能力，良好的溝通解決問題能力。
4、能夠承受較大的工作壓力,具有良好的心態(tài),可接受輪班(白班及晚班的輪換).
5、能有1年以上網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
注：短期打工、頻繁跳槽者勿擾。