職位描述
職位描述：
1、管理客服部門，制定客服制度，制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服質(zhì)量
2、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店客服團(tuán)隊(duì)管理，完成公司分配的銷售目標(biāo)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全體成員的工作熱情。
3、帶領(lǐng)公司寶網(wǎng)店客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作，給部門提供引導(dǎo)或支持；
4、合理安排公司淘寶網(wǎng)店客服人員工作，負(fù)責(zé)客服旺旺分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、銜接；
5、完成對公司淘寶網(wǎng)店客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案；
6、管理客服部門，制定客服制度，制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服質(zhì)量
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，兩年以上淘寶店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，精通淘寶后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則。
3、較強(qiáng)的溝通能力、親和力、應(yīng)變能力與組織協(xié)調(diào)能力，具有的耐性；
4、具備較強(qiáng)的構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；
公司簡介
歡迎加入MISS-IN，為支持員工健康的業(yè)余愛好，豐富員工的業(yè)余生活，強(qiáng)身健體、開闊視野、陶冶情操，促進(jìn)員工溝通交流，公司提供多種業(yè)余活動，促進(jìn)員工關(guān)系。為了吸引、激勵(lì)、保留的人才，保證員工和公司共同成長，Miss-In兼顧市場發(fā)展趨勢、行業(yè)動態(tài)以及內(nèi)部公平性，公司秉承高福利原則，入職后所有崗位享有：社會保險(xiǎn)、旅游基金、年終獎等各項(xiàng)福利。
Miss-In是北京尚酷美欣服飾有限公司旗下的全資輕度奢華時(shí)尚禮服品牌。品牌創(chuàng)立于2009年，總部設(shè)在北京，負(fù)責(zé)服裝設(shè)計(jì)、銷售及所有日常運(yùn)作；另在杭州設(shè)有辦公室，負(fù)責(zé)跟單及服裝生產(chǎn)。
Miss-In自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)、但價(jià)格可被時(shí)尚白領(lǐng)接受的禮服。把數(shù)千元上萬元一套的禮服帶給現(xiàn)在大量需要參加各種高檔場合和聚會的都市女性，把價(jià)格控制在數(shù)百元，并且產(chǎn)品由專為世界大牌代工的工廠生產(chǎn)，工藝和面料均有保證。
作為中國的本土女性禮服品牌，Miss-In努力滿足每個(gè)都市女性對于奢華禮服的夢想，致力于中禮服設(shè)計(jì)、制作、禮服定制，有獨(dú)立的品牌管理團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和的視覺呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)已從傳統(tǒng)的線下銷售拓展至電子商務(wù)，隨著“Miss-In”的高速發(fā)展，已獲得了國內(nèi)外多方融資。
Miss-In目前已與佳品網(wǎng)、京東商城、美團(tuán)、高朋、海航優(yōu)悅生活網(wǎng)等電子商務(wù)平臺進(jìn)行深入合作，為滿足“Miss-In”電子商務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才，共拓大業(yè)。
查看全部>
