職位描述:

崗位職責(zé)： 
1、 在線通過(guò)阿里旺旺、QQ、電話和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。 
2、 協(xié)調(diào)解決顧客的退換貨問(wèn)題 
3、 處理顧客的投訴 
4、 及時(shí)向產(chǎn)品部或者營(yíng)銷部反饋客戶的意見(jiàn)和建議 
職位要求： 
1、熟悉淘寶銷售流程和規(guī)則，有淘寶客服或網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)【有1年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先】。 
2、熟練使用OFFICE辦公軟件電腦基本操作，打字速度60/分鐘以上。 
3、為人誠(chéng)實(shí)守信。有吃苦耐勞的精神。 
4、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,推薦與導(dǎo)購(gòu)，耐心并細(xì)致的銷售商品，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神，服從安排。擁有的團(tuán)隊(duì)合作精神真正做到踏實(shí)。.