職位描述
職位要求:
1.中專以上學(xué)歷;
2.一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有電子商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,口齒清晰,具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和判斷能力;
4. 熟練電腦操作及辦公軟件使用,打字速度快,能熟練操作各種圖片處理軟件,有美工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.具有良好的客戶服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,具備良好的心理素質(zhì)及抗壓能力;
6.性格開朗,踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動;
7.具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、疑問、投訴等服務(wù)事宜,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);
2、 接受客戶訂單,調(diào)整產(chǎn)品、運(yùn)費(fèi)、價格等以促成成交
3、 內(nèi)部銷售流程的發(fā)起及跟進(jìn)
4、 維護(hù)商品介紹,圖片及其他頁面模塊的資料調(diào)整
5、 維護(hù)會員中心及客戶評論等
6、 根據(jù)活動需要,向各類會員發(fā)送促銷活動信息
7、 會員、積分商城產(chǎn)品資料維護(hù)
8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
公司簡介
福誠(中國)有限公司是一家集服裝、鞋帽、箱包縫紉設(shè)備、整燙設(shè)備、服裝、漂染、房地產(chǎn)、貿(mào)易為主的綜合型公司。1989年,以代理服裝、鞋帽、箱包縫紉設(shè)備、整燙設(shè)備為拓展中國大陸市場,公司囊括了當(dāng)今世界的服裝設(shè)備并取得了其在中國區(qū)總代理權(quán)及福建省總代理權(quán)。目前公司已在上海、廈門 、福州、江西等地設(shè)有分公司。2002年,福誠公司被中國縫紉機(jī)械協(xié)會商貿(mào)委員會評為八個副主任會員單位之一。為逐步把企業(yè)推向標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、現(xiàn)代化和資訊化,并與WTO攜手同行。以讓客戶滿意,創(chuàng)服務(wù)品牌的服務(wù)理念、以新形態(tài)的銷售手法、高水平的店務(wù)流程及現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng),以“代理專賣,維修服務(wù),配件供應(yīng),信息反饋”,四維一體的經(jīng)營模式,以及永無止境地追求的企業(yè)精神,在全國擁有了10000多家客戶并在業(yè)界贏得了良好的口碑。二十年來,福誠人不懈努力與拼搏,與客戶同呼吸、共命運(yùn),不斷創(chuàng)造出可喜的成績,以高瞻遠(yuǎn)矚的敏銳洞察力,向世人展示福誠人力求的永恒追求。現(xiàn)在,我們以同樣的熱情真誠地邀請您走入福誠公司的大家庭來,我們將為您提供良好的企業(yè)背景、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)及公平的晉升機(jī)會。我們有理由相信,在福誠人的共同努力下必將演繹出一段經(jīng)典的商業(yè)……
公司提供以下良好的員工福利:
1、公司每年組織員工進(jìn)行免費(fèi)體檢活動;
2、公司提供良好的職業(yè)培訓(xùn),與多家咨詢機(jī)構(gòu)合作;
3、公司提供良好的辦公、住宿環(huán)境,優(yōu)雅的員工咖啡廳、圖書吧、桌球、乒乓球、籃球場所、健身房及員工餐廳;
4、公司不定期組織員工外出旅游,及國外旅游;
5、公司提供員工生日福利;
6、公司提供員工醫(yī)保、社保;
7、員工每月休假四天,提供國家法定節(jié)假日;
公司在不斷完善及提高員工生活及工作質(zhì)量,保障公司員工擁有良好的身心環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造美好的明天。
福誠的今天與您攜手奮進(jìn),福誠的明天將由您來抒寫輝煌的篇章!
公司乘車方式:1、乘“泉州-石獅”專車,到石獅舊收費(fèi)站(華山路)下車,公司在站點(diǎn)斜對面;
2、乘“泉州到石獅802公交車”到石獅華山站下車,公司在站點(diǎn)斜對面;
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