職位描述
●崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行交流，并了解客戶需求；
2、針對(duì)不同客戶，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，并解答客戶對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)；
3、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買，促成交易；
4、客戶訂單的處理、發(fā)貨；
5、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
6、有淘寶商城女裝店鋪工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
●任職資格：
1、30歲以下；
2、電腦操作熟練，打字速度快（少60字/分鐘），能夠熟練使用上網(wǎng)聊天工具；
3、有較強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)技巧，較強(qiáng)的文字組織表達(dá)能力，較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力；
4、熟悉淘寶網(wǎng)交易流程，對(duì)女裝有興趣，有網(wǎng)站客服或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、能適應(yīng)倒班、調(diào)休的工作形式。
公司簡(jiǎn)介
上海玖高服飾有限公司的總部位于中國(guó)時(shí)尚之都--上海，目前擁有的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)300余人，營(yíng)銷人員430余人，是一家致力于設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔羽絨服系列產(chǎn)品的時(shí)裝企業(yè)。
公司目前有三大板塊業(yè)務(wù)：
一、自有品牌的運(yùn)營(yíng)；二、國(guó)際羽絨服時(shí)裝品牌大中華區(qū)代理商；三、是大陸羽絨服oem與odm企業(yè)之一。
玖高秉承“精益求精、止于至善”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)“的生命在于品質(zhì)與文化”的品牌理念，“以誠(chéng)取信、以信取利”，以實(shí)施多品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，進(jìn)一步練好內(nèi)功，致力于將“上海玖高服飾有限公司”打造成為國(guó)際服裝品牌公司。
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