職位描述
職位職能: 商務主管/專員 客服主管(非技術)
職位描述:
崗位職責:
1、協(xié)助電子商務經理帶領團隊達成項目營運目標;
2、協(xié)調團隊內部各小組間運作;
3、當客服人員與客人間產生疑惑或問題時,及時妥當協(xié)調解決、并使客人滿意;
4、受理客戶投訴與建議,并作出妥善處理與安排;
5、分析電子商務平臺的運營狀況,并能針對性地提出一些改善方案;
6、協(xié)助上級有針對性地策劃推廣方案并跟進實施;
7、負責網(wǎng)店商品策劃及商品維護;
8、配合完成上級分配的各項工作。
職位要求:
1、電子商務、市場營銷等相關大?;蛞陨蠈W歷;
2、一年以上時尚行業(yè)電子商務相關工作經驗;
3、有網(wǎng)站推廣、活動策劃經驗;熟悉各種推廣方法及工具;
4、熟淘寶商城銷售流程;
5、工作積極主動,有很強的團隊合作意識、鉆研精神及責任心,擅長溝通;
6、能承受較高的工作強度。
公司簡介
深圳市致逹服飾(WESHINE溫純品牌)有限公司
品牌介紹:
致逹服飾(溫純品牌)有限公司總部位于中國深圳,致逹服飾有限公司旗下溫純品牌是我國休閑服飾行業(yè)的品牌,本公司已成功地發(fā)展為一家集研發(fā)、設計、生產、銷售為一體的大型服裝企業(yè)。主要生產“WESHINE溫純”品牌T桖、毛衫、茄克、風衣、棉褸、牛仔等幾大系列。公司自創(chuàng)立以來,已發(fā)展為,梅州公司(梭織)、東莞公司(針織)、深圳公司(營銷研發(fā))三大運營基地,目前,集團旗下?lián)碛袃杉胰Y子公司,多家分公司,公司一貫秉承“質量、信譽為本、客戶至上、持續(xù)共贏”的宗旨。2003年“溫純”品牌的經營模式成功向特許經營轉型。同時公司聘請國內影視明星為品牌形象代言人。近兩年來,溫純品牌已在全國建立了20多家分公司和辦事處,專賣店和專柜近500多家。溫純品牌創(chuàng)立之初,就憑精美的做工,流暢的設計,時尚的款式而贏得廣大消費者的喜愛。WEHINE溫純在業(yè)內提出并專注適合國內大眾消費者的“休閑的時裝”概念,主張“時尚是沒有國界的,是世界的,也是中國的,WESHINE要將世界的潮流蛻變成自己的時尚,WESHINE時尚在世界的元素上升華并力求具有國際生命力?!毕群笤贑CTV3“星光大道”及“非常6+1”等欄目投放廣告,以全面提升品牌形象。
為迎合品牌發(fā)展需求,2004年,公司斥巨資在廣東創(chuàng)建品牌工業(yè)園。公司視不斷變革、勇于創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的源動力,在持續(xù)發(fā)展中,通過不斷完善內部營運流程、品質控制流程、業(yè)務流程及服務流程,以提、效率及服務質量及企業(yè)競爭力。品牌工業(yè)園自創(chuàng)立以來就不斷引進日本、美國等國外設備和管理理念,乃至迅速發(fā)展成為影響力的廣東省企業(yè)。并在2009年成為中國東莞民營企業(yè)50強之一。公司先后建立IS09001:2000國際質量管理體系以及ERP+JIT管理系統(tǒng),2006年,公司品牌“溫純”產品被中國質量檢驗協(xié)會評為質量放心產品,同時公司被中國質量檢驗協(xié)會納為會員單位。2010年6月被商務部和國家發(fā)改委評為中國信用企業(yè)認證體系示范單位。
公司愿景及使命:
愿景:成為中國的時尚休閑品牌管理公司
使命:我們通過持續(xù)提供的時尚休閑服飾產品和服務,推動并提升目標消費群的生活品質,來獲得的市場地位、不斷增長的價值鏈利潤,從而令客戶,員工、投資者及供應商滿意。通過品牌影響力及市場地位的有效提升,不斷回饋社會并推動中國休閑服產業(yè)的提升與發(fā)展。
?為我們的目標消費者提供并完整詮釋其璀璨生活方式的休閑服飾產品和服務
?為我們的合作伙伴提供更多的商業(yè)機會和持續(xù)的品牌盈利能力
?為我們的員工提供舒適快樂的,具有持續(xù)成長空間的職業(yè)平臺
品牌詮釋:
設計靈感源自于四大時尚之都米蘭的WESHINE溫純品牌,自品牌創(chuàng)立之初就鎖定國際時尚潮流,與國際流行元素同步,結合大陸市場的實際需求,為國內時尚青年量身設計。
溫純WESHINE,一個求新求變的新名詞,一股瞬息萬變的新勢力,一種招搖過市的新態(tài)度,一段品味人間的新主張。溫純,是勇于接受任何新鮮事物的百變金鋼,也是樂于嘗試所有趣味裝扮的千面女郎。鎖定歐美日韓流行為時尚關注指標,佐以不斷追逐創(chuàng)新為消費形式探討,認真看待大眾消費者渴望融入潮流、企圖展現(xiàn)自我,然而卻又關注性價比的特色,溫純致力提供以“個性時尚,多樣搭,平價”三大主要原則為誤訴求的精致服飾產品。力求讓每一位熱衷裝的時尚追隨者,能夠更輕松舒適地打造屬于自己如明星般耀眼的迷人形象。
”WE SHINE”的中文含義為“我們 表現(xiàn)出眾”,WESHINE,帶給我們的不僅是做工精致裁剪得體的時尚服飾,而是一種表現(xiàn)出眾的生活追求。
品牌風格及銷售主張(USP):
“Shall we Play? Shall we Shine?
WEHINE與國際時尚潮流同步,款式追求一種休閑的時尚美,來釋放人們內心渴望回歸真我的內心需求。WESHINE了解每個人的衣柜里永遠缺少一件美麗霓裳的消費者心理,了解每個人置身都會叢林中渴望展現(xiàn)自信風華的強烈欲望,了解每個人心底隱藏著一個享受浪漫嬉戲的天真頑童,了解每個人試圖用服飾混搭恣意裝扮展現(xiàn)品味的創(chuàng)意奇想,WESHINE致力建構一個滿足時尚信徒大肆揮灑的魔法更衣間,努力規(guī)劃一個專屬樂活玩家自由解放的繽紛游樂園,試圖讓服裝成為現(xiàn)代人貼身的玩具,透過各式各樣的多元性混搭,讓消費者在裝扮里呈現(xiàn)思維,在休閑玩樂中激發(fā)閃耀創(chuàng)意。
我們銷售的不只是時尚,而是一種生活態(tài)度。
目標消費者定位:
目標消費人群年齡:溫純品牌的目標客群心理年齡在20—30歲,延伸18至40歲。
目標消費群性別:青春時尚男女
WEHINE消費群職業(yè):城市普通白領;自由職業(yè)者;大學生為主流客群;以白領,公司業(yè)主為附加客群;
WEHINE消費群時尚態(tài)度:
有個人的的品味主張;多元善變的偏好取向;其對流行與時尚的認識大多源自影視劇,娛樂明星,時尚雜志,網(wǎng)絡,以及周圍環(huán)境的其它人;其時尚風格偏好更偏重于街頭及大眾流行,時尚變遷及演化更多的是受街頭流行生活文化影響。追逐時尚,但不前衛(wèi);大眾街頭性和多元善變性是其時尚取向的突出特征。
WESHINE消費群生活方式:
生活消費娛樂化,網(wǎng)絡生活化,是他們生活的主旋律;喜歡音樂,從流行、搖滾到網(wǎng)絡音樂,甚至 call的美妙鈴聲…….;喜歡電影和日韓影視劇,卻不在乎是否大師的作品;追求有活力和有趣的生活方式;網(wǎng)絡生活是其生活中的重要部分;是他們獲取信息知識,了解社會的主要來源,也是他們進行日常社交和娛樂的重要方式。
WESHINE價值取向:
自我,自戀,自信;追求個性化;喜歡表現(xiàn)自我,不受傳統(tǒng)束縛,不盲從,以自我為中心;從眾而不忘個性表達;追星而又竭力展現(xiàn)自我本色;在學習工作之余更渴望汲取自由的 空氣 ,釋放壓力??释宫F(xiàn)真實自我,并為此敢于付諸實踐。對未來充滿憧憬,擁有旺盛精力和好奇心,愿意并隨時準備嘗試新鮮事物并接受多元文化、價值觀與流行并存,年輕和迅速接納一切新思想的頭腦是他們值得驕傲的資本……;努力工作并抓緊一切機會享受年輕生活;把自由自在的生活視同與生俱來的權利。
公司為招賢納士,特面向社會各界誠聘行業(yè),加入我們溫純品牌這個大家庭!這里是您夢想的平臺,是您施展才華的平臺,是您發(fā)展事業(yè)的平臺.我們攜手同臺演驛輝煌的風彩.見證我們共同的成長! 邁向未來,我們本著對服裝事業(yè)的熱忱與執(zhí)著,致力追求產品的素質與品牌的內涵。為贏得顧客,為而不懈努力 !
特別聲明:請留意我公司電話0755-836615669-803!其它小靈通或手機電話,謹防上當受騙.
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