職位描述
職位職能: 客服主管(非技術(shù))
職位描述:
主要工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)優(yōu)化VIP管理流程；
2.負(fù)責(zé)VIP消費(fèi)占比統(tǒng)計(jì)、分析；
3.負(fù)責(zé)VIP檔案的完整建檔；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)和處理效率，提升滿意率。
崗位要求：
1.三年以上服裝行業(yè)售后服務(wù)或銷售方面工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉客戶關(guān)系管理知識(shí)；
3.熟悉售后服務(wù)知識(shí)及國家相關(guān)政策、服裝基礎(chǔ)知識(shí)；
4.良好的協(xié)調(diào)溝通能力，電腦操作熟練。
公司簡介
2001年，上海沙馳服飾有限公司成為Satchi男裝品牌的中國總經(jīng)銷。品牌與面料供應(yīng)商長期合作，其產(chǎn)品堪比男裝的款式和質(zhì)量，并保持一定比例的意大利全進(jìn)口成衣及配件。同時(shí)，憑借對中國商務(wù)男裝市場敏銳的洞察力，運(yùn)用運(yùn)營模式，建立起的分銷體系。10年間，以自營及特許加盟的形式在中國各大城市的商場開設(shè)近300余家專柜或?qū)Ｙu店，銷售額呈幾何級(jí)遞增，沙馳男裝品牌業(yè)已成為中國競爭力的男裝品牌之一。擁有海外品牌資源，著眼中國市場，本公司立志于的管理和行銷，有實(shí)力和信心為旗下代理的品牌打造廣闊的舞臺(tái)。公司位于中山北路鎮(zhèn)坪路輕軌站邊，距市中心一步之遙，交通方便，辦公環(huán)境優(yōu)越。公司擁有完善的管理體系及部門設(shè)置，以富有行業(yè)競爭力的薪資待遇、培訓(xùn)及晉升機(jī)制，誠邀各人才加盟，共赴事業(yè)輝煌。 企業(yè)經(jīng)營宗旨讓員工與股東滿意讓代理商與供應(yīng)商獲得利益為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值 我們的擇才標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一：敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二：誠實(shí)、守信標(biāo)準(zhǔn)三：創(chuàng)新、學(xué)習(xí) 非中介 不收費(fèi)
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