職位描述
客崗職責(zé)要求:
1、售中跟蹤:對客戶訂單的生產(chǎn),發(fā)貨,物流狀態(tài)跟進(jìn);
2、售后服務(wù);及時(shí)處理客戶反饋問題及退換貨,投訴等;
3、負(fù)責(zé)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),客服培訓(xùn),排班,統(tǒng)計(jì)業(yè)績表,匯報(bào)上服;
4、定期整理搜集客戶反饋,控制消費(fèi)者滿意度分析,進(jìn)行客戶需求分析;
5、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)制定客戶方案完成銷售目標(biāo)。
公司簡介
廣州愛黎詩服飾有限公司是意大利夢來特服飾(集團(tuán))有限公司在中國大陸的全權(quán)運(yùn)營機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)“LEVYNA”品牌在中國大陸市場運(yùn)營。2010年6月,成立廣州愛黎詩服飾有限公司,采用集設(shè)計(jì)研發(fā)、營銷、形象推廣等于一體的經(jīng)營機(jī)制,以品牌運(yùn)營為核心,服飾設(shè)計(jì)為靈魂,依托的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略及管理理念,將成為一家、快速發(fā)展的現(xiàn)代化服飾企業(yè)。
“LEVYNA”品牌延續(xù)其高貴優(yōu)雅的著裝風(fēng)格,以品質(zhì)和優(yōu)異價(jià)值而著稱。其設(shè)計(jì)思路意在滿足那些充滿優(yōu)雅、時(shí)尚、高貴、簡約的30-50歲都市女性的著裝需求。服裝選材精致,注重細(xì)節(jié)修飾,穿著舒適輕便。
我們?yōu)槊恳晃粏T工提供良好的工作環(huán)境:所有員工均免食宿費(fèi),宿舍配有電視機(jī)、網(wǎng)線,不住宿的員工每月有交通補(bǔ)助,有專車接送到地鐵口,并提供工齡獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、年休假等多項(xiàng)福利機(jī)制。在愛黎詩服飾無論你在任何崗位,何種職務(wù),公司一向貫徹“人適其事,事得其人,人盡其才,事競其功”的用賢原則。以“留才、用才、育才”的用人方針,“平等競爭、優(yōu)上劣下、不徇私情”的競爭體制。
期待的您們加入愛黎詩服飾,與公司同發(fā)展、同進(jìn)步!
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