職位描述
1、負責公司淘寶店鋪的在線客服工作；
2、售前支持：產(chǎn)品推薦，與顧客溝通，引導和說服顧客并達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單、發(fā)貨以及物流的跟進；
4、售后服務：對顧客反饋的問題、意見及投訴進行跟蹤和處理；
5、完成上級主管安排的各項工作。
工作時間：
早晚班制 早班：9點-6點 晚班：2點-11點
待遇：試用期2500+個人銷售提成 轉(zhuǎn)正后底薪2800+個人銷售提成
相關要求：
1、身體健康，能適應早晚班。
2、電腦操作熟練，打字速度快，熟練使用各種辦公軟件及網(wǎng)絡通訊軟件(QQ、旺旺)；
3、具備強烈的客戶服務意識，有較強的溝通和銷售技巧；
4、應變能力強，能夠很好的解答顧客提出的問題；
5、性格溫和，有很強的耐性；
6、有淘寶服飾銷售客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
澤美時代服飾（深圳）有限公司總部設立在深圳市南山區(qū)，主要以經(jīng)營法國品牌“EVE’S TEMPTATION/夏娃的誘惑”為主，它以經(jīng)典的設計，材料與精美加工而深得東方女性所獨愛。我們的管理和服務宗旨：標準化、化、集中化、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送，多年來公司一直堅持誠信、、務實的理念，業(yè)務不斷擴大，并曾榮獲《全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務用戶滿意企業(yè)》、《全國消費者質(zhì)量信得過產(chǎn)品》等榮譽證書。
公司主要以自營和加盟的經(jīng)營模式為主，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)銷售網(wǎng)點遍及全國各大城市，主要有深圳、北京、天津、上海、遼寧、重慶、浙江、河北、寧夏、福建、貴州、江蘇、山西、陜西、新疆、南京等各大省市。公司主營：內(nèi)衣、泳衣、睡衣三大類產(chǎn)品。代表一種全新、、高雅的生活方式，盡情展現(xiàn)輕松、優(yōu)雅、自信、健康、舒適的特質(zhì)。
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