“第二十二屆零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇”于2024年9月25日在中國上海成功舉辦。來自零售品牌、電商平臺、商場和購物中心等行業(yè)專家及先進技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商齊聚一堂，共同展望數(shù)字化背景下的零售市場發(fā)展和新科技應(yīng)用，共同探討如何打造智慧門店提升顧客體驗，國牌的出海戰(zhàn)略等熱點話題，并從中尋求合作伙伴。

　　羅蘭貝格管理咨詢合伙人蔣云鶯以《數(shù)字化驅(qū)動下的未來卓越零售》為題發(fā)表演講，和大家探討了零售變革背后的演變路徑，以及時尚零售品牌如何通過直達消費者（DTC）進行轉(zhuǎn)型、多渠道融合下的多觸點協(xié)同和多元場景化展示等方式探究“以人為本、從心出發(fā)”的未來零售本質(zhì)，推動卓越零售的實現(xiàn)，以適應(yīng)快速變化的中國消費市場環(huán)境。

　　隨著消費者需求的持續(xù)演變，零售行業(yè)正處于深刻的轉(zhuǎn)型階段。從渠道的擴展、體驗的豐富，到數(shù)字化的全面引入，品牌在各個層面積極創(chuàng)新，推動零售模式的進化。未來的卓越零售將超出傳統(tǒng)物理空間的局限，聚焦多元化的門店角色、以人為本的服務(wù)和體驗，以及技術(shù)驅(qū)動的互動。在這場變革中，品牌不僅要關(guān)注與消費者的情感連接，更要通過不斷提升用戶體驗和加深社群參與，推動可持續(xù)發(fā)展和品牌忠誠度提升。 卓越零售的未來不僅是對傳統(tǒng)模式的優(yōu)化，更是全新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，品牌唯有擁抱變化、順應(yīng)趨勢，方能在全新零售時代中出眾，贏得持久的市場競爭力。

　　盈石商業(yè)商業(yè)項目中心/文旅事業(yè)部副總經(jīng)理任冠倩演講的主題為《新空間力量，向上生長，向下扎根》，她和大家探討了如何圍繞城市更新“向上生長的力量”和“向下扎根的觸須”兩個方面打造商業(yè)空間新動能。

　　小派科技市場副總裁李杰帶來了主題演講《揚帆遠航的虛擬成真之路》，從賽道選擇、底層突破、揚帆遠航三個層面介紹了小派的科技創(chuàng)新之路。

　　CBRE中國區(qū)研究部董事胡樂毅演講的主題為《2024年中國零售物業(yè)市場趨勢和展望》，她從宏觀經(jīng)濟與消費、品牌趨勢、零售物業(yè)市場三個方面和大家進行了探討。

　　從宏觀經(jīng)濟來看，國內(nèi)消費仍顯疲弱，餐飲略好于零售。體育娛樂用品銷售保持穩(wěn)健，消費品以舊換新帶動通訊家電產(chǎn)品，但其余可選消費品類同比增長仍乏力。城鎮(zhèn)居民消費傾向延續(xù)修復(fù)趨勢，距疫情前2019年水平仍有提升空間。品牌趨勢方面，餐飲、運動品牌和休閑娛樂業(yè)態(tài)活躍度更佳。餐飲仍是購物中心活躍的租戶類型，但起自2023年的高速擴張開始降溫。更多元化的場地和設(shè)施供給將繼續(xù)推動戶外運動消費的增長。商場“二次元”品牌濃度持續(xù)增加。2024年上半年全國零售物業(yè)市場整體供需基本平衡，空置率回落。大部分城市空置率已不同程度下降，但購物中心租金增長缺乏動力，未來三年全國購物中心供應(yīng)仍然充沛，但相較于過去十年均值有所減少。

　　悅?cè)輩R資管合伙人、數(shù)科中心總經(jīng)理付闖在《全觸點全鏈接數(shù)字營銷》主題報告中，和大家介紹了悅?cè)輩R以消費者為核心的數(shù)字化GREAT模型，并分享了相關(guān)數(shù)字化實踐。

　　悅?cè)輩R是一個資管平臺，提供商業(yè)資產(chǎn)管理解決方案，目前管理8個項目，包括6個愛琴海項目和2個其他項目。團隊過去20年管理了200多個項目，覆蓋160多個城市。數(shù)字化營銷的成功離不開完整的數(shù)字化體系和模型。經(jīng)過多年實踐，悅?cè)輩R總結(jié)出了GREAT模型，用于指導(dǎo)數(shù)字化開發(fā)和建設(shè)。Generation Specific（代際適配）：確保接口和展現(xiàn)方式適應(yīng)不同人群和功能需求，提供更佳交互界面；Right on Time（及時響應(yīng)）：在需要時及時提供信息和幫助，提高用戶滿意度；Easy to Do（簡潔易用）：追求簡潔直觀的設(shè)計，使用戶能夠輕松達到目的；Accurate（精準）：確保數(shù)據(jù)和信息的準確性和有效性，以便準確地應(yīng)用于實際中；Thoroughly touch（全觸點）則是實現(xiàn)高質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。它利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)感知和觸達，能夠更全面地了解用戶需求，提供更貼心的服務(wù)；Great Model是所采納的出色模型，為信息化建設(shè)提供了明確指導(dǎo)。

　　鍾意品牌管理（蘇州）有限公司總經(jīng)理錢麗琛在《品牌出海的挑戰(zhàn)、破圈與戰(zhàn)略布局》主題報告中，分享了佩萊集團化妝品海外實戰(zhàn)案例及經(jīng)驗。

　　NOVOConsultancy合伙人仲睿旖帶來了主題分享《“以終為始”，匯聚創(chuàng)新合力--打造商業(yè)一體化新模式》，和大家探討了未來商業(yè)趨勢，分享了未來商業(yè)精細化運作中一體化的優(yōu)勢。

　　論壇最后一個小組討論環(huán)節(jié)的主題為：聚焦未來零售新動態(tài)，NOVO Consultancy合伙人仲睿旖、上海湃喏文化科技創(chuàng)始人韓振翔、FOSSIL運營總監(jiān)文思眉積極參與了討論，嘉賓們圍繞零售品牌在新時代的生存機遇與挑戰(zhàn)、數(shù)字技術(shù)如何助力未來零售、跨界IP如何賦能新消費與新品牌等話題展開了熱烈的探討和交流。

　　感謝小派科技，悅?cè)輩R資管，盈石商業(yè)，羅蘭貝格管理咨詢，CBRE中國，NOVOConsultancy，佩萊進出口（蘇州）有限公司，F(xiàn)ossil，上海三大祥紡織品有限公司，上海黃金有限公司，上海聯(lián)亞，上海寶怡兒童用品有限公司，蒙牛乳業(yè)集團，國藥控股，上海衣訊實業(yè)有限公司，上海之禾，瑞表，上海正大樂城百貨有限公司，聯(lián)華超市股份有限公司，恒隆進口電器，中飲巴比餐飲管理（上海）有限公司，中民外灘，綠地商業(yè)，美特斯邦威，安德阿鏌貿(mào)易（上海）有限公司，上海平溪商業(yè)管理有限公司，上海湃喏文化科技，上海元祖夢世界商業(yè)管理有限公司，上海天澍品牌管理有限公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)積極參與本屆論壇。本屆論壇在熱烈的氣氛中畫上了圓滿的句號。

　　關(guān)于諾本集團

　　諾本集團是國際投資貿(mào)易促進機構(gòu)，致力于發(fā)展歐美發(fā)達經(jīng)濟體和新興發(fā)展經(jīng)濟體之間的國際投資和貿(mào)易，及各領(lǐng)域先進技術(shù)的交流。自1998年進入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會及世界500強企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿(mào)易發(fā)展峰會，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和先進技術(shù)及資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)頗具規(guī)模和影響力的投資貿(mào)易促進機構(gòu)之一。

　　欲知更多詳情，請聯(lián)系：

　　上海諾本會展服務(wù)有限公司