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客服面議

福建-廈門18-30歲經(jīng)驗不限大專全職

五險一金
...
五險一金
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職位描述

  崗位要求

  1、學(xué)歷大學(xué)??埔陨希哂衅髽I(yè)管理、市場營銷、客戶關(guān)系管理等知識

  2.經(jīng)驗兩年以上客戶工作經(jīng)驗

  3.個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力等

  4、通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。

  任職要求:

  1、打字每分鐘達60字以上,熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件;

  2、認真細心,責(zé)任心強

  3、熟悉淘寶網(wǎng),有銷售能力,有過淘寶客服經(jīng)驗或開過淘寶店優(yōu)先。

  4、了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化;

  5、具有網(wǎng)店,網(wǎng)站,論壇推廣促銷和SEO的實際經(jīng)驗較強的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,對目前電子商務(wù)平臺推廣有一定的熟悉與見解,敬業(yè)務(wù)實,能承受高強度的工作壓力。

  崗位職責(zé):

 ?。?)負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案

 ?。?)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

  (3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

 ?。?)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況(5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

 ?。?)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

  (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

公司簡介
三舒集團一直致力于管理投資事業(yè),以多品牌發(fā)展戰(zhàn)略為集團總目標,在儲蓄了多年的品牌運營管理經(jīng)驗后,制定產(chǎn)品生態(tài)鏈戰(zhàn)略,建立綠色合作平臺,全面實現(xiàn)旗下各品牌在中國市場的推廣及運營管理。旗下各品牌管理中心已在北京、上海、杭州、山東、南京等區(qū)域設(shè)立了直營分公司,并于今年將陸續(xù)完成其他分公司體系建設(shè)。       旗下品牌:FORESUN(戶外時尚休閑男裝)。    FORESUN品牌與意大利設(shè)計機構(gòu)聯(lián)手研發(fā)“軍裝性格的戶外探索休閑”。將英國軍裝的個性化元素與復(fù)古、時尚相融合, 依據(jù)市場特性,塑造軍裝性格的戶外探索、生活休閑理念,創(chuàng)造品牌個性化優(yōu)勢。FORESUN擁有的ERP系統(tǒng),已建立標準化、科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析模塊和成熟的運營系統(tǒng),擁有豐富的管理及科學(xué)運營的人才梯隊,實現(xiàn)資金和人力資源的價值化。目前,公司在全國北京、沈陽、西安、南京等省會以上城市已擁有終端店50多家,F(xiàn)ORESUN 將在未來的中國市場,穩(wěn)扎穩(wěn)打,創(chuàng)造出的一道戶外休閑裝的亮麗風(fēng)景線!       現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公開向戶外休閑服裝行業(yè)、運動品牌行業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)大量招聘及合適的人才。本公司重視人才培養(yǎng)提倡“人盡其才、才盡其用”,并為每一位加盟本公司的人才量身訂制個人在公司內(nèi)部的系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃,同時,還配備相應(yīng)的培訓(xùn)及鍛煉機會,以幫助個人完善和成就其在行業(yè)上的職業(yè)經(jīng)歷。本公司熱忱歡迎有志向者、有激情者加盟。
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