1、大專以上學歷，熱衷于服裝行業(yè)，并能快速熟悉相關產品知識。
2、有從事過淘寶商城等大型購物網站客服半年以上工作經驗，了解市場現狀及客戶需求，熟悉企業(yè)的運作和服務途徑。 
3、個人交際能力及口頭表達能力好，待人親切有禮。 
4、頭腦靈活，應變能力好，言行舉止得體。 
5、能吃苦耐勞，對待工作熱情、細心，能及時為客戶服務。
6、熟練使用聊天工具、電話等通訊手段為客戶服務， 打字速度不低于60個/分鐘,熟悉電腦的基本操作，能同時與多人對話。