職位描述
主要職責：
顧客服務
- 主動了解客戶需求，引導及向顧客提供佳服務
- 核查店鋪和員工形象，確保銷售員和收銀員的服務質(zhì)量以及店鋪內(nèi)良好的購物環(huán)境
- 積極處理店鋪內(nèi)所有顧客糾紛及投訴
- 執(zhí)行店鋪的銷售計劃和市場活動，跟進日常銷售重點
貨品管理
- 根據(jù)總部的陳列指示布置店內(nèi)的商品陳列，跟進店鋪陳列的密度
- 跟蹤店鋪商品的補充和庫存情況，致力于店鋪商品管理的不斷改進
- 跟進分類品牌的市場活動回饋
- 對本地市場及競爭情況進行調(diào)查和分析
團隊精神
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理領導店內(nèi)員工以達到佳銷售業(yè)績
- 與店內(nèi)員工保持良好溝通，積極指導她們提高銷售技巧并激勵他們完成商業(yè)目標
- 通過個人貢獻，態(tài)度及領導力，起到良好的模范及激勵作用
- 積極參與及負責店鋪內(nèi)的人力資源相關事務，包括招聘、培訓、發(fā)展及年度評估等工作
要求：
- 豐富的零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，出眾的銷售技巧和顧客服務水平
- 具備良好的溝通能力，善于指導和激勵他人
- 的團隊合作精神，愿意成為他人榜樣
- 擁有快速學習能力，有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力，吃苦耐勞
- 有一定英文水平，大型服裝零售公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
C&A 將提供優(yōu)厚的福利待遇并根據(jù)您的職業(yè)發(fā)展計劃制定適合您的培訓方案。
公司簡介
C&A始創(chuàng)于1841年，隸屬于由家族擁有并管理的COFRA控股集團，迄今已遍布世界20個國家，至2007年底，在歐洲、拉丁美洲和中國擁有超過1800家專賣店。在雇有35,000多名員工。僅僅在歐洲市場，C&A在過去三年中就已新開設了450家專賣店，日客流量突破200萬人次；而公司亦計劃在今后2-3年中在繼續(xù)開設300至350家新門店。2007年C&A成功在上海開設了其中國的家門店，成為邁入中國市場的步,目前C&A在上海有6家門店，在北京有4家門店，常熟、無錫、蘇州、鄭州，沈陽各有1家專賣店。
作為世界時裝零售業(yè)的之一，C&A不僅為為中國消費者帶來了的時尚潮流，更帶來源自設計團隊的出色靈感，他們根據(jù)本地消費者的需求，創(chuàng)新出“時尚你選擇”的理念，“年輕活力、超值時尚、選擇“是C&A為中國市場創(chuàng)立的全新市場定位。
C&A旗下五個風格各異，新穎的品牌涵蓋了時裝領域的方方面面，專為不同的生活理念精心打造——從前衛(wèi)的流行風格到都市里的優(yōu)雅裝扮，所有的系列不斷更新，以滿足不同生活方式的目標消費群的特殊需求：
CLOCKHOUSE- 張揚自我個性，放飛自由心情-專為渴望標新立異、追求自由生活、釋放青春活力的年輕人設計
Yessica-優(yōu)雅魅力，獨立自信,專為自信練達但又不失嬌柔魅力的年輕職業(yè)女性而設計
Angelo Litrico-都市休閑風,專為輕松、內(nèi)斂而自信的年輕職業(yè)男性設計
Baby Club-更多關愛，更加可愛,為寶寶及兒童們精心準備了品質(zhì)優(yōu)良、安全舒適的時尚童裝
Palomino-舒適可靠，童趣.為孩子們提供了色彩繽紛和酷勁十足的服裝
C&A中國專賣店是在同一店鋪內(nèi)，針對消費者的個人需求，匠心地依照不同生活方式來設置各具特色的品牌區(qū)域。它年輕，具有活力和激情的專賣店理念為消費者提供按不同風格劃分的品牌區(qū)域、寬敞的購物空間程的客戶服務。因此，C&A的各個目標客戶群均可在所喜愛的風格世界里盡享購物樂趣。
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