職位描述
職位描述：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；
3、對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理；
4、聯(lián)系買家修改中差評；
5、及時有效的做好客戶的回訪工作；
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意。
7：有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職資格：
1、年齡23歲至30歲，大專以上學(xué)歷；
2、有良好的素質(zhì)，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；
3、熟悉淘寶購物流程和相關(guān)操作，辦公軟件熟練，細(xì)心，有同行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上者優(yōu)先錄用。
公司簡介
上海輿興服裝有限公司成立于2003年，是一家集生產(chǎn)、銷售、售后為一體的服裝公司，公司產(chǎn)品主要集中在18-35歲的時尚白領(lǐng)，目前的主要銷售渠道是電子商務(wù)。公司目前員工有300多人，下屬有服裝加工廠、產(chǎn)品開發(fā)、銷售、售后等職能部門。公司三年內(nèi)的規(guī)劃是：由目前的電子商務(wù)模式逐漸延伸至傳統(tǒng)模式，產(chǎn)品由目前單一的服裝逐漸擴(kuò)展至與白領(lǐng)女性相關(guān)的消費(fèi)類產(chǎn)品，長時間培養(yǎng)人才共同發(fā)展公司。
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