職位描述
職位描述:此職位隸屬于世界500強(qiáng)德國哈尼爾集團(tuán)直屬子公司：海特斯（北京）公司，
工作地點(diǎn)：北京門
職責(zé)描述：
1 全面負(fù)責(zé)boco產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作；
2 全面協(xié)助銷售經(jīng)理開展銷售工作；
3 維護(hù)客戶關(guān)系；
4 負(fù)責(zé)每月的對(duì)賬工作；
5 處理客戶投訴；
6 處理突發(fā)事件；
7 調(diào)查客戶滿意度；
8 核對(duì)欠數(shù)；
9 申請(qǐng)索賠；
10 提交財(cái)務(wù)報(bào)表；
11 客服日常工作；
職位要求：
1 學(xué)歷：大專以上，正規(guī)院校畢業(yè)，不限。
2 年齡：22歲~30歲；
3 語言：英語（讀寫流利）
4 工作經(jīng)驗(yàn)：兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店，銷售和客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
6 思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;
7 勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰; 有耐心及責(zé)任心;
8 適應(yīng)壓力下工作，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
9 熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
待遇：公司將提供強(qiáng)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
具體為：工資+車貼+手機(jī)補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+帶薪年假 +補(bǔ)充醫(yī)療+小孩醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷+年度體檢
公司簡(jiǎn)介
海特斯是一家處于位置的國際服務(wù)品牌公司，服務(wù)的歷史已超過一百年，在18個(gè)國家提供服務(wù)，服務(wù)范圍包括洗手間產(chǎn)品服務(wù)方案、地墊定制服務(wù)、酒店餐飲布草洗滌服務(wù)、制服工裝洗滌與定制服務(wù)等。多年來，海特斯以其高質(zhì)量產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)不斷精益求精。
海特斯下屬于世界五百強(qiáng)企業(yè)之一的歐洲家族企業(yè)集團(tuán)哈尼爾集團(tuán)（2011年排名第241位）。海特斯旗下?lián)碛蠧WS 和 boco兩個(gè)品牌。
CWS在洗手間產(chǎn)品及控塵地墊方面擁有超過50年的經(jīng)驗(yàn)，CWS的服務(wù)不止于清潔，體現(xiàn)洗手間產(chǎn)品功能性的同時(shí)彰顯了設(shè)計(jì)感與環(huán)保性。CWS 的服務(wù)包括擦手毛巾卷、泡沫洗手液分配器、空氣清新機(jī)、雙卷廁紙分配器、廁板清潔劑分配器和各種控塵地墊。
boco 這一傳統(tǒng)品牌自1899年開始提供酒店布草與各類制服的全套洗滌與租賃定制服務(wù)，包括紡織品的生產(chǎn)、護(hù)理、修補(bǔ)、收送、儲(chǔ)存等服務(wù)。的洗滌設(shè)備、經(jīng)過認(rèn)證的洗滌流程及秉承環(huán)保理念的現(xiàn)場(chǎng)管理保證了紡織品的護(hù)理。同時(shí)boco還提供全套的潔凈服服務(wù)方案。
在中國，海特斯?fàn)I運(yùn)總部設(shè)在上海，針對(duì)中國市場(chǎng)，海特斯已在上海、北京設(shè)有現(xiàn)代化的洗滌服務(wù)工廠并配有廢水回收與處理系統(tǒng)，堅(jiān)持環(huán)保理念與可持續(xù)性發(fā)展。海特斯是中國家獲得德國海恩斯坦研究院頒發(fā)的RAL 992證書的洗滌工廠。此國際認(rèn)證肯定了海特斯洗滌服務(wù)的質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
我們以環(huán)保為己任，為客戶提供潔凈、健康和安全的解決方案。
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