職位描述
任職要求：
1.女性，20-30周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，有較好的語言表達(dá)和溝通能力；
2.性格溫和，穩(wěn)重，有耐心，具有團隊合作精神；
3.熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)知識，打字速度每分60-70字；
4.有服裝實體店（專賣店、大型商場、街店）實際銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
5.有電信移動等通訊公司售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應(yīng)早晚輪班。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常銷售所產(chǎn)生的問題單處理，如顧客退換貨處理，店鋪中差評處理等售后問題
2、負(fù)責(zé)商派系統(tǒng)的導(dǎo)單、審單、退換貨、退款、開發(fā)票等；
3、負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理，解決客服日常問題
4、完善和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。
5、其它交辦事項。?
公司簡介
斯波帝卡（廈門）服裝有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、營銷一體化的品牌服飾企業(yè), 擁有的生產(chǎn)基地做后盾，是國內(nèi)電子商務(wù)的企業(yè)，其品牌“SPORTICA”已是國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服裝品牌。
2002年，斯波帝卡正式在漳平市建立大型生產(chǎn)基地，成為集產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的服裝企業(yè)。
自2007年12月起，斯波帝卡開通了中國區(qū)直銷網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，向更多的中國消費者推廣具有品味的潮流服飾！
2008年4月10日，斯波帝卡正式入駐淘寶商城，成為批淘品牌商家。僅1年時間，斯波帝卡就入選淘寶推薦的《淘品牌TOP5》，成為淘寶商城男裝品牌！
2009年11月21日，斯波帝卡成為央視CCTV《央視購物街》推薦男裝品牌。
2010年4月，斯波帝卡成為農(nóng)行信任合作伙伴，開展了與農(nóng)行深度合作！
2010年5月．斯波帝卡牽手京東商城、紅孩子、凡客V+等大型購物網(wǎng)站，銷售成績名列前茅！
2010年6月，斯波帝卡成為CCTV5南非世界杯熱薦品牌！
2010年7月，斯波帝卡獲得國家電子商務(wù)部2010“網(wǎng)貨品牌”及“創(chuàng)業(yè)精神網(wǎng)商”榮譽稱號！
斯波帝卡以苛求“產(chǎn)品品質(zhì)”和“服務(wù)品質(zhì)”的扎實行動，不懈努力著,創(chuàng)造品質(zhì)，致遠(yuǎn)美好愿景!
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