職位描述
·負責為客戶及時提供準確的供、發(fā)貨信息及新產(chǎn)品信息；
·負責與客戶保持溝通和聯(lián)系，了解客戶的銷售狀況（庫存結(jié)構(gòu)）；
·負責對客戶的服務(wù)全程跟蹤,詳細登記客戶投訴、及時解決客戶提出的問題；
·根據(jù)公司的營銷政策，向客戶宣傳公司的品牌經(jīng)營思想理念，使客戶和公司保持一致；
·熟悉公司所有產(chǎn)品情況，能及時將新產(chǎn)品推薦給客戶，并按客戶要求組織好訂單；
·負責客戶發(fā)貨單據(jù)、退貨單據(jù)、發(fā)運單據(jù)的傳遞，客戶退貨上帳額度的審核；
·按客戶分類仔細登記發(fā)貨、退貨情況，保證原始數(shù)據(jù)的準確錄入;
·負責客戶合同、檔案的建立、變更、管理，并及時建檔，妥善保管，做好保密工作;
·協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶溝通及配發(fā)貨；
·為銷售經(jīng)理提供準確的庫存明細;
·負責直營、專賣店的配發(fā)貨及協(xié)調(diào)溝通;
·根據(jù)庫存表填報各商場專柜的要貨單和退貨單;
·審核各專柜上交的盤存表并核查臺帳庫存數(shù)量等，協(xié)助解決各專柜收貨、退貨過程中存在的一些問題；
·做好與公司內(nèi)財務(wù)、倉儲、市場、生產(chǎn)、及其它職能部門的溝通;
崗位要求：
1、 大專以上學歷，男女不限；
2、3年以上服飾類/紡織類產(chǎn)品的售后服務(wù)經(jīng)驗；
3、具備良好的表達能力,談判及溝通能力；有較強的執(zhí)行能力；
4、熟悉服裝ERP系統(tǒng)，能吃苦耐勞，承受工作壓力。
5、面試前請先瀏覽公司網(wǎng)站：.rocawear
公司簡介
洛卡薇爾（上海）服飾有限公司成立于2009年9月，致力于在大中華區(qū)域內(nèi)經(jīng)營與推廣美國以嘻哈文化為底蘊的街頭時尚品牌"ROCAWEAR",現(xiàn)誠邀業(yè)內(nèi)加盟，共赴時裝界的絢麗明天。
品牌介紹：
1999年，嘻哈界天王Jay-Z（Shawn Carter）成立了時尚品牌ROCAWEAR，結(jié)合嘻哈文化、音樂時尚這兩種創(chuàng)意元素與靈感，成功創(chuàng)造出令人耳目一新的都會時尚感。其產(chǎn)品集合了男裝、女裝、童裝、配飾等多元化系列，在材質(zhì)、布料應(yīng)用以及設(shè)計創(chuàng)意上推陳出新，不僅深獲許多西方明星與都會新貴們的喜愛，也成功地時尚受到國際時尚界的歡迎。
在創(chuàng)立十年后，通過將國際創(chuàng)意加入Rocawear風格,其品牌吸引力已經(jīng)遠遠跨越國界，成為國際服飾品牌。并先后在英國，日本，加拿大、韓國、俄羅斯、中東設(shè)立分公司。
Rocawear的市場營銷策略不斷地向目標消費者表明：它不僅是在潮流的浪頭上，而更是潮流！并不斷創(chuàng)新，展示新鮮面貌，隨著年銷售額超過7億美元,Rocawear今天成為了一個主導(dǎo)生活方式的新時尚生活形態(tài)的服飾品牌！
查看全部>
