職位描述
工作職責(zé)：
1、接聽客服熱線，接受客戶電話咨詢，解答客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量方面的咨詢，及時處理和反饋客戶的投訴、退換貨等，保證客戶滿意度詳細(xì)記錄客戶信息，進(jìn)行匯總分析；
2、有較好的藝術(shù)修養(yǎng)，具有較強的客戶服務(wù)意識；
3、對牛仔褲品牌服裝有一定認(rèn)識；
4、具有一定的檔案管理、建立健全客戶資料檔案，制定訂單；
5、擅長與客戶溝通，工作耐心細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題及時解決問題，
6、月薪：試用期1800元/月
任職條件：
1、女性，大專以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)畢業(yè)。
2、有一年以上品牌服裝銷售工作經(jīng)驗或服裝店鋪銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、熟悉WORD、EXCEL制表、統(tǒng)計分析。
4、具有服裝客服工作經(jīng)驗，熟悉服裝銷售軟件的運作者優(yōu)先考慮
5、的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強,服從上級的工作安排；
6、熟悉品牌服裝店鋪的營運流程者優(yōu)先考慮。
7、具備良好的統(tǒng)籌、分析、溝通、協(xié)調(diào)能力。
公司簡介
額菲爾企業(yè)是一家以潮流丹寧牛仔褲經(jīng)營為主體的品牌運營企業(yè)。額菲爾企業(yè)于2002年在中國香港成立，2009年開始在中國大陸經(jīng)營品牌專賣店，是中國早經(jīng)營潮流丹寧牛仔褲品牌的企業(yè)之一。目前擁有HARDLYEVERS、HE75、銀鱗堂、G.I.D四大自主品牌及品牌經(jīng)營之傳統(tǒng)零售及網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。此外還涉及丹寧牛仔褲定制加工業(yè)務(wù)。
額菲爾中國區(qū)運營總部設(shè)在中國廣東省佛山市。佛山總部在市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、品牌推廣及零售領(lǐng)域擁有經(jīng)驗豐富的人才；額菲爾企業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全中國大陸及港澳、臺灣地區(qū)。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大中城市且各專賣店址均設(shè)于當(dāng)?shù)貦n的商場、酒店、繁華街鋪。
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