職位描述
職位描述:
1、跟進(jìn)店鋪售后服務(wù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)督促生產(chǎn)部門完成產(chǎn)品維修(定制),并按時(shí)將維修 (定制)好的產(chǎn)品返回給顧客
2、能妥善處理售后服務(wù)中的突發(fā)情況,不斷提升顧客的滿意度
3、對(duì)售后服務(wù)工作進(jìn)行匯總整理,并及時(shí)將匯總情況反饋給相關(guān)部門
4、對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行回訪,維系會(huì)員關(guān)系
5、能對(duì)會(huì)員政策提出合理化建議,不斷完善會(huì)員服務(wù)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、具有較強(qiáng)的人際溝通能力以及協(xié)調(diào)能力
3、表達(dá)能力強(qiáng),給人感覺親切
4、做事有較強(qiáng)的條理性
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
公司簡(jiǎn)介
北京羅朗制衣有限公司成立于2006年,為Roland BARTHES品牌中國(guó)總代理,公司立足北京,勇拓中國(guó)市場(chǎng)。五年來,公司不斷開拓市場(chǎng),并紛紛與國(guó)內(nèi)服裝院校和服裝設(shè)計(jì)工作室合作,設(shè)立了華北羅朗研發(fā)中心和華南羅朗研發(fā)中心,公司現(xiàn)有服裝設(shè)計(jì)師20名,員工200多人,設(shè)有財(cái)務(wù)部,行政人事部,市場(chǎng)拓展部,營(yíng)銷中心,產(chǎn)品研發(fā)部。是一家集研發(fā),生產(chǎn),銷售,物流與服務(wù)一體化的服裝公司。
公司由北向南拓展,先后與北京新光天地,北京賽特購(gòu)物中心,百盛購(gòu)物中心,翠微大廈,當(dāng)代商城等高檔商場(chǎng)合作并設(shè)立專柜,現(xiàn)有全國(guó)29家門店,今后幾年將以每年至少十家門店的推進(jìn)速度,力爭(zhēng)在全國(guó)開50家門店,通過門店拓品牌,利用品牌帶銷售,逐步占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大品牌認(rèn)知度。
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,公司繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,進(jìn)一步推行內(nèi)部管理科學(xué)化,建立人才、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的創(chuàng)新機(jī)制,為將自己打造成為中國(guó)服裝企業(yè)而努力!Roland BARTHES(羅朗巴特),作為世界男裝品牌之一,立志將男裝做到。成立伊始,在英國(guó)建立了羅朗巴特設(shè)計(jì)中心,并與世界服裝設(shè)計(jì)工作室強(qiáng)強(qiáng)合作,并組建了由歐洲設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜,牽手歐亞服裝設(shè)計(jì)師的研發(fā)團(tuán)隊(duì),以都市成功男士為核心,襲承歐洲新貴氣息,注重展示男士成熟自信的設(shè)計(jì)理念,精心打造男裝,不斷滿足現(xiàn)代成功男人高品味的追求。
Roland BARTHES品牌誕生于1976年,貫徹“讓品牌服務(wù)植入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)”,把脈世界時(shí)裝潮流,大膽選用國(guó)際新流行面料和色彩,其中90%的面料從歐洲、日本、韓國(guó)進(jìn)口,每件成品男裝經(jīng)歷多道生產(chǎn)工序,嚴(yán)把工藝質(zhì)量關(guān),并經(jīng)過360度人體舒適度及綠色健康測(cè)試。品牌自始自終堅(jiān)持“抓生產(chǎn)細(xì)節(jié),鑄男裝”的管理理念,現(xiàn)逐步彰顯的魅力,已成為的男裝品牌之一,廣受影視明星,政界,商業(yè)巨子等成功男士的青睞!
品牌定位:成熟、穩(wěn)重、時(shí)尚、大方;
品牌理念:經(jīng)典風(fēng)范,新貴時(shí)尚;
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