職位描述
職位要求：1、 23-30歲，大專以上學歷，不限；
2、 熟悉網(wǎng)店的交易流程，如淘寶買賣、電子支付的支付寶交易等；
3、 具有電腦基本能力，如熟練操作OFFICE工具(熟練運功word，excel, ppt等)；漢字錄入速度快(60字/分以上)；
4、 具有良好的語言表達能力和溝通能力，能吃苦耐勞，服務意識強，善于收集整理客戶反饋，并后續(xù)進行處理；能主動優(yōu)化客戶服務質量；
5、 較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；
6、 有過網(wǎng)店開店經驗或在網(wǎng)店工作過者優(yōu)先。
崗位職責: 1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；2、產品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等；5、負責配合推廣經理，空余時間在論壇上發(fā)帖推廣。
公司簡介
公司行業(yè)：服裝/紡織/皮革貿易/進出口 公司性質：民營公司 公司規(guī)模：150-500人公司簡介：
本公司是一家多元化的集團企業(yè)，旗下設有進出口貿易、國內批發(fā)零售、連鎖加盟及開發(fā)生產等多個服務和生產類型的企業(yè)。
主營業(yè)務包括時尚女裝飾品、服裝配件、手袋、鞋業(yè)及廣告禮品等的出口貿易、內銷的批發(fā)零售及連鎖加盟。其中服飾產品主要銷往歐洲、美洲、東南亞、臺灣、香港等地的中高檔時裝公司以及國內的女裝品牌公司；代理的法國、韓國品牌的飾品、手袋、鞋類產品在國內多個大中城市設有加盟銷售業(yè)務。
本公司提供優(yōu)良的辦公條件，福利完善，有良好的發(fā)展空間。歡迎有志之士加入我們的行列！
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