職位描述
崗位職責(zé):
1. 通過旺旺、電話等方式在線接待客戶的咨詢,推薦產(chǎn)品,促成交易;
2. 處理官方網(wǎng)站及淘寶商城等網(wǎng)站上的訂單;
3. 解答客服的售后相關(guān)的問題,妥善做好售后服務(wù)工作;
4. 維護(hù)、更新產(chǎn)品信息。
崗位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,女性,18—25歲;
2. 思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn);有良好的溝通技巧;
3. 具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心;
4. 能承受工作壓力,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間;
5. 打字速度不低于每分鐘60字;
6. 有一定的文案功底;
7. 熟悉網(wǎng)絡(luò),尤其是電子商務(wù)相關(guān)的,能熟練操作電腦,掌握辦公軟件,搜索引擎等工具的使用;
8. 必須有半年以上的客服經(jīng)驗(yàn),有淘寶網(wǎng)開店經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
9. 有女裝銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
公司簡(jiǎn)介
廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司成立于1980年,是一家從事紡織品、服裝等產(chǎn)品的大型外貿(mào)集團(tuán),公司現(xiàn)有資產(chǎn)總值15億元人民幣,年進(jìn)出口額達(dá)6.7億美元,2011年公司位列中國(guó)紡織品服裝出口企業(yè)第8名,是中國(guó)進(jìn)出口額的五百家企業(yè)及出口額的二百家企業(yè)之一,是中國(guó)海關(guān)實(shí)施A類管理的企業(yè),一直保持“重合同、守信用”的稱號(hào)。
公司現(xiàn)有十個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)部,并在美國(guó)和香港設(shè)有子公司。經(jīng)過多年發(fā)展,公司進(jìn)出口規(guī)模不斷壯大,綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品由單一化的紡織品服裝走向多元化,國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布,與海內(nèi)外眾多客商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系,程度越來越高。
公司主營(yíng)紡織品、服裝,兼營(yíng)輕工產(chǎn)品、糧油食品、工藝品、土畜產(chǎn)品、五金礦產(chǎn)、化工、機(jī)械及設(shè)備、儀器儀表、和有色金屬等國(guó)家非專營(yíng)??厣唐贰碛凶?cè)商標(biāo) “PET ”牌、“小紅帽”牌童裝系列、“詩(shī)浪”牌女裝系列、“GOGO”牌牛仔系列、“獅牌”家紡系列、“紅蓮”、“千佛塔”牌布匹系列,“BLUE TOP”牌紡織品、紡織機(jī)械系列等。經(jīng)營(yíng)方式有自營(yíng)進(jìn)出口、代理進(jìn)出口、加工生產(chǎn)和國(guó)內(nèi)批發(fā)零售、代銷業(yè)務(wù)。
公司在2010年獲得國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)萊茵TüV ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系,確立了“持續(xù)確保產(chǎn)品質(zhì)量,不斷追求顧客滿意”的質(zhì)量方針。公司將繼續(xù)秉承互惠互利的貿(mào)易宗旨,嚴(yán)格管理,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,竭誠(chéng)為顧客提供的化服務(wù),謀求共贏發(fā)展。
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