職位描述
任職資格:
1、市場營銷、工商管理、企業(yè)管理大專以上學(xué)歷;
2、2年以上鞋服行業(yè)售后服務(wù)主管,1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
崗位職責(zé):
1、訂貨會期間收集客戶對訂貨產(chǎn)品和訂貨會工作的意見與建議。
2、參與制定、修改和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃與政策。
3、售后服務(wù)部門人員工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、定期收集、統(tǒng)計(jì)客戶和消費(fèi)者信息,快速反饋給公司決策層和相關(guān)部門(研發(fā)、生產(chǎn)和市場)。
5、負(fù)責(zé)客戶殘次品的退貨管理。
6、負(fù)責(zé)處理客戶貨品短少。
7、負(fù)責(zé)處理總部與區(qū)域客戶之間的退貨賬目核對。
8、客戶檔案資料管理。
9、組織編寫月、季、年度售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告。
公司簡介
1987年,為快樂運(yùn)動而生
貴人鳥股份有限公司始創(chuàng)于1987年,產(chǎn)品涉及運(yùn)動鞋、服和配套產(chǎn)品,是近年成長迅速的中國民族運(yùn)動品牌,先后榮獲中國商標(biāo)、中國產(chǎn)品等榮譽(yù)稱號!
現(xiàn)代化廠房,創(chuàng)造快樂運(yùn)動
公司現(xiàn)擁有現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房15萬平方米,員工4000余名,近4000家品牌專賣店,構(gòu)建了一個(gè)遍及全國、網(wǎng)絡(luò)的終端專賣體系,讓快樂運(yùn)動的精神無處不在?,F(xiàn)在的貴人鳥,是一個(gè)新興的、富有朝氣的,并且雄心勃勃的強(qiáng)勢民族體育品牌。
求新謀進(jìn),品牌日新月異
謀新求進(jìn)的貴人鳥,短短的幾年時(shí)間里,貴人鳥品牌已提升到一個(gè)新的:2002年公司開始以品牌經(jīng)營的策略,邀請?zhí)焱鮿⒌氯A、天后張柏芝擔(dān)任品牌形象代言人,迅速在品牌云集的體育用品市場一炮而紅。2006年,貴人鳥更先人一步,與中國國家體育總局小球運(yùn)動管理中心結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,成為中國國家高爾夫球隊(duì)、中國國家臺球隊(duì)、中國國家保齡球隊(duì)等8支球隊(duì)的惟一運(yùn)動裝備贊助商,貴人鳥也當(dāng)之無愧地成為同行業(yè)中贊助國家運(yùn)動隊(duì)數(shù)量多的體育用品品牌。2007年,品牌開始牽手國際智囊機(jī)構(gòu),在2008又提出新的戰(zhàn)略發(fā)展主題,明確了“無人可擋”的品牌精神。2009年,更提出“運(yùn)動快樂”才是體育的本質(zhì)精神,從充滿競爭、壓力的國內(nèi)外眾多同類型品牌訴求!
高瞻遠(yuǎn)矚,快樂才是運(yùn)動之本
今天,高瞻遠(yuǎn)矚的貴人鳥,正努力朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn),為熱愛生活,追求自我和自由的消費(fèi)者提供更舒適、更的產(chǎn)品,倡導(dǎo)“適度、輕松、健康”的運(yùn)動方式,詮釋“運(yùn)動快樂”的運(yùn)動主張。并以快樂運(yùn)動的主張,讓體育精神滲透入每一個(gè)中國人的生活中,從而助力中國體育強(qiáng)國夢的實(shí)現(xiàn),繼續(xù)推動中國體育事業(yè)的健康發(fā)展。
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