職位描述
崗位職責(zé)：
根本原則：對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
1、及時(shí)回復(fù)在線客戶的咨詢及留言，有問(wèn)必答；
2、站內(nèi)信、店鋪留言及商品留言和博客的及時(shí)回復(fù)；
3、能準(zhǔn)確把握不同客戶需求及心理進(jìn)行合理的推薦參考
4、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
5、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清尺寸與款式，為其建議是否合適；
6、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。
7、及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)客戶投訴意見(jiàn)建議并記錄存檔；
崗位要求：
1、為人熱情、耐心細(xì)致、誠(chéng)實(shí)守信，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，能承受工作壓力，無(wú)耐心、脾氣不好的請(qǐng)勿投；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活解決客戶問(wèn)題、投訴等；
2、具備良好的心態(tài)和客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的口頭表達(dá)、書(shū)面溝通和學(xué)習(xí)能力；
3、有1年以上的客服服務(wù)工作的優(yōu)先考慮；
4、能吃苦，上進(jìn)心強(qiáng)的優(yōu)先考慮；
5.好是有小孩的媽媽
薪資待遇：
1、提供良好的工作環(huán)境、包住宿；
2、上班時(shí)間：8小時(shí)輪班制、每周休息一天（可調(diào)休）；
2、具體薪資面談；有加抽成
3、試用期1-3個(gè)月。
（有意者可直接至公司面試）
（有意者可直接至公司面試）
（有意者可直接至公司面試）
地址：石獅市寶蓋科技園季季樂(lè)公司辦公樓2樓（樂(lè)天天超市正對(duì)面）
公交路線：2路車(chē)（佳惠超市下）
聯(lián)系方式：張先生0595-36102656
公司簡(jiǎn)介
季季樂(lè)(中國(guó)）服裝織造有限公司創(chuàng)建于1984年，經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，目前有員工2000人，廠房面積約40000平方米，集兒童服飾開(kāi)發(fā)研究、設(shè)計(jì)、成品生產(chǎn)到銷售于一體，公司引進(jìn)電腦繡花機(jī)、織布機(jī)等配套設(shè)備，通過(guò)ISO9001國(guó)際認(rèn)證。公司秉持“以技帶貿(mào)扶工”的企業(yè)宗旨，貫徹科技創(chuàng)新，實(shí)行科學(xué)管理，重用管理人才，規(guī)模不斷迅速擴(kuò)大。在認(rèn)真探索國(guó)內(nèi)外流行趨勢(shì)的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，以滿足廣大銷售商的需求。建立完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外客商保持業(yè)務(wù)往來(lái)，在同行業(yè)企業(yè)中具有一定的度，信譽(yù)度?！ 」局ρ芯繃?guó)內(nèi)外服飾文化的同時(shí)，創(chuàng)立品牌經(jīng)營(yíng)理念，“季季樂(lè)”、“藝娃”品牌在國(guó)內(nèi)外客戶中具有一定的度。公司勇于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，公司憑借雄厚的實(shí)力、自身的信念、勇氣和才智，自強(qiáng)不息、勵(lì)精圖治，使自已在針織童裝行業(yè)中占有一席之地。[JJL_SHOPPING CLUB]JJL_SHOPPING CLUB是季季樂(lè)（中國(guó)）服裝織造有限公司所屬品牌，始創(chuàng)于1999年在新加坡注冊(cè)成立，同年在新加坡開(kāi)設(shè)了家專賣(mài)店，JJL_SHOPPING CLUB是以的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，大眾化價(jià)格路線的經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)品面向社會(huì)的廣大人群，不論男女，不限年齡，不拘收入高低，不分國(guó)籍種族；2006年JJL_SHOPPING CLUB大舉進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)，在福建石獅成立了中國(guó)大陸區(qū)營(yíng)銷總部，開(kāi)拓中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)，業(yè)績(jī)穩(wěn)固上升，JJL_SHOPPING CLUB以經(jīng)營(yíng)歐美風(fēng)格休閑服裝為主，有“亞洲ZARA”的稱號(hào)。
查看全部>
