職位描述
職位標(biāo)簽: 電話銷售 直銷銷售 渠道銷售 客服 助理
職位職能: 客服專員/助理(非技術(shù)) 電話銷售
職位描述:
崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售；
2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。
任職要求：
1、18-30歲，中專以上學(xué)歷；
2、有責(zé)任心，有獨(dú)立處理問題的能力；
3、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng)，打字速度80/分鐘以上；
4、有一定的銷售、聊天技巧，有半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)；無經(jīng)驗(yàn)者需要有較 強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
5、良好的語言表達(dá)能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通
6、有網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
公司簡介
廣州伯夫秀服裝有限公司是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的企業(yè)。公司主要以淘寶店與淘寶商城為主；并成功使一批女裝品牌成為暢銷淘寶網(wǎng)的品牌。隨著公司不斷地完善管理與引進(jìn)的人才，公司開始自主研發(fā)和生產(chǎn)，打造自己的品牌。
我們?cè)谄放乒芾?、市場拓展及供?yīng)鏈優(yōu)化等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在國內(nèi)外已經(jīng)有了完善的市場和的客戶群體。為保持快速發(fā)展，公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)立人事行政部、市場銷售部、品牌企劃部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、物流部、財(cái)務(wù)部、品控部、商品部等部門。公司秉承以客為尊、品質(zhì)至上、服務(wù)周到的宗旨，以嶄新的設(shè)計(jì)理念、合理的產(chǎn)品價(jià)格和的客戶服務(wù)，加上的市場網(wǎng)絡(luò)來迎合市場的需要。
廣州伯夫秀服裝有限公司堅(jiān)持為客戶服務(wù)，為消費(fèi)者服務(wù)，著重培養(yǎng)品牌，培養(yǎng)市場，力爭五年內(nèi)在形象、品質(zhì)、價(jià)格、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面，成長為中國服裝行業(yè)的主流企業(yè)。
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