職位描述:
職位要求：工作內(nèi)容： 
1、使用旺旺和客戶交流，解答客服提出的各種問題，引導(dǎo)顧客達(dá)成交易。 
2、訂單處理，跟蹤以及對(duì)客戶在訂單過程中的疑問進(jìn)行解答 
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。 

任職要求： 

1、18-30歲，中專以上學(xué)歷； 

2、有責(zé)任心，有獨(dú)立處理問題的能力； 

3、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng)，打字速度50/分鐘以上； 

4、有一定的銷售、聊天技巧，有半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)；無經(jīng)驗(yàn)或者應(yīng)屆實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 

5、良好的語言表達(dá)能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通。 

你能獲得什么： 
1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，我們實(shí)行內(nèi)部講師制度，會(huì)有各個(gè)崗位的人員為其他成員做分享。 

2.較大的工作挑戰(zhàn)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，我們會(huì)面臨各種工作挑戰(zhàn)，如果你原意加入我們一起奮斗，那我們非常歡迎。 

工作時(shí)間：做六休一，早晚班倒班制。 
早班時(shí)間：9：00-17：30 
晚班時(shí)間：17：30-23：00 

團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介： 
我們是線下女裝品牌的電商團(tuán)隊(duì)，2012年公司大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)，因獨(dú)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格比較受線上顧客喜歡，公司發(fā)展迅速。公司內(nèi)部工作前景較好，升職、加薪空間很大，歡迎心態(tài)良好的朋友一起加入我們，一共創(chuàng)造奇跡！