職位描述
任職要求:
1、熟悉基本電腦操作和淘寶操作流程,溝通能力強(qiáng);
2、掌握基本的談話技巧,有良好的承受客戶抱怨的抗壓能力;
3、對(duì)電子商務(wù)(目前主要為淘寶)有興趣;
4、善于與客戶溝通,提高店鋪美譽(yù)度;
5、有網(wǎng)絡(luò)售后處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線應(yīng)答客戶,處理發(fā)貨后訂單的物流跟蹤;
2、處理客戶簽收貨后,對(duì)貨品不滿意造成的退換貨或投訴等日常售后問題;
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況,以便維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
公司簡介
深圳市淑女屋時(shí)裝股份有限公司,成立于1991年。是一家集女裝、童裝、床上用品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型服裝集團(tuán)公司??偣酒煜掳?家品牌公司、4家生產(chǎn)工廠及分布在全國四十多個(gè)城市的六百余家自營連鎖店和加盟店。總公司經(jīng)營五大品牌包括:淑女屋、自然元素、淑女屋床品、FAIRYFAIR、小淑女與約翰。
“淑女屋”品牌自創(chuàng)立以來,不斷致力于提升的品牌形象,創(chuàng)造了的服裝風(fēng)格,它的設(shè)計(jì)包含著東方文化含蓄而唯美的意境,同時(shí)融合了激情、感性的西方設(shè)計(jì)風(fēng)情。記錄日常生活中那些微小的瞬間,感受愛與哀愁,溫潤、清洌而感傷的情懷,捕捉所有美麗的因素,將浪漫與女性化的柔美全情演繹,體現(xiàn)出、令人賞心悅目的優(yōu)雅風(fēng)情,一些浪漫的細(xì)節(jié)添入,展示了品牌優(yōu)雅的靈魂和停歇的創(chuàng)造力。旗下五品牌各具特色:
淑女屋——淑女裝:詩情畫意,浪漫情懷,一種對(duì)美任性的向往。
自然元素——休閑女裝:自由自在、無拘無束的精神領(lǐng)域,展示天地間、宇宙間和萬事萬物間自然情懷。
淑女屋床上用品——床上用品:倡導(dǎo)全新的生活理念,傳遞的生活態(tài)度,感受認(rèn)真、精美的生活方式。
FAIRYFAIR——成衣:勇往直前的精神力量,歲月賦予的優(yōu)雅浪漫,知性且感性,風(fēng)情而不失性感的金粉女人。
小淑女與約翰——童裝:愛從零歲開始,零歲被愛包圍,是的童話故事。
這里有優(yōu)雅、舒適的工作環(huán)境;輕松和諧的工作氛圍;
、系統(tǒng)的管理培訓(xùn);
人性化的福利關(guān)懷 ……
在淑女屋,您的思緒,您的心得,你的工作,您的生活,都會(huì)有表演的舞臺(tái)和空間,點(diǎn)點(diǎn)滴滴之間洋溢著您青春的氣息,支言片語體現(xiàn)著您的價(jià)值。
相信在淑女屋,您的勤勞和智慧會(huì)發(fā)揮的淋漓盡致,您的全部美麗正閃耀著動(dòng)人的光彩,您的行動(dòng)和思考都在創(chuàng)造著命運(yùn)的奇跡。
淑女屋&“美好女人一生”
朦朧浪漫中包容著愛的私語
清新、時(shí)尚、優(yōu)雅,如春風(fēng)般的迎面撲來
這里彌漫著藝術(shù)家夢境中豐富的情感和不可駕御的想象力
質(zhì)樸、唯美的感覺突破繁華似錦的都市,在這里找到共鳴
咫尺之外的紅塵紛擾漸漸消褪,浪漫隨之傾泄……
這里有著古典浪漫的華麗,亦包含現(xiàn)代浪漫的不羈
不斷沉積的藝術(shù)、文化理念詮釋出的藝術(shù)生活
輕舞飛揚(yáng)的裙擺、亦幻亦真的蝴蝶結(jié)、浪漫輕快的圓舞曲……
演繹著每一個(gè)風(fēng)華正茂的女孩子的夢想
一種久違的美在這里悄然綻放
一群追逐夢想、追逐美麗的人
開始了停歇的努力:成就“美好女人的一生”
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