崗位職責(zé)：
1、打字速度要快，每分鐘60字以上，熟悉常用辦公軟件；
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。較強(qiáng)的執(zhí)行力。（重要） 
3、負(fù)責(zé)公司淘寶商城的網(wǎng)絡(luò)銷售客服，有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶的各種操作規(guī)則流程；
4.工作細(xì)心耐心，有責(zé)任感,對待顧客熱情周到,服務(wù)態(tài)度好，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，掌握顧客購物心理，適時推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)；
5.做好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，并與售后進(jìn)行及時協(xié)調(diào)；
6.根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶網(wǎng)各種操作流程者優(yōu)先。
 
任職要求:
一、性；
二、熟悉女性購物心理，對時尚敏感，有女裝相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
三、具有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致、熱情，有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
四、具備處理各種突發(fā)事件的能力，能夠獨(dú)擋一面，周到應(yīng)對各種顧客類型；
五、有一定的營銷技巧，熱愛電子商務(wù)，對服裝有一定了解，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
六、熟練淘寶的各種操作流程，一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售，較強(qiáng)的語言表述能力、溝通能力優(yōu)先考慮。