職位描述
崗位職責(zé)
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；
2、了解客戶需求，對(duì)其購買提供咨詢；
3、客戶意見受理和客戶開通；
4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5、有服裝行業(yè)客服工作經(jīng)營優(yōu)先。
公司簡介
廣州詩韻服飾有限公司是一家集設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、品牌營運(yùn)于一體的品牌服裝企業(yè)。公司成立于1993年，公司實(shí)力雄厚，的營銷、管理理念。在廣州擁有數(shù)千平方米的生產(chǎn)基地及的制衣設(shè)備，同時(shí)聘請(qǐng)了香港的時(shí)尚服裝設(shè)計(jì)師，精選國內(nèi)外的服裝面料，設(shè)計(jì)開發(fā)出一系列深受國內(nèi)外愛美女性所鐘愛的服裝產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛小鞍悺迸b品牌，在的管理理念和的品牌運(yùn)營模式下，“艾楚倫”品牌以時(shí)尚的設(shè)計(jì)，精湛的工藝，的品牌營運(yùn)模式，現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)擁有20多家省級(jí)總代理，100多家專賣店。歷經(jīng)十多年中國時(shí)裝界的變遷，今天“艾楚倫”擁有一個(gè)充滿活力、創(chuàng)新進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。把握國際時(shí)裝流行趨勢，不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)意念，豐富品牌內(nèi)涵和創(chuàng)造品牌價(jià)值，務(wù)求將“艾楚倫”發(fā)展成為中國女裝品牌。
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