職位描述
職位描述:此職位隸屬于世界500強德國哈尼爾集團直屬子公司：海特斯（北京）公司，
工作地點：北京門
職責描述：
1 全面負責boco產品的客戶服務工作；
2 全面協(xié)助銷售經理開展銷售工作；
3 維護客戶關系；
4 負責每月的對賬工作；
5 處理客戶投訴；
6 處理突發(fā)事件；
7 調查客戶滿意度；
8 核對欠數(shù)；
9 申請索賠；
10 提交財務報表；
11 客服日常工作；
職位要求：
1 學歷：大專以上，正規(guī)院校畢業(yè)，不限。
2 年齡：22歲~30歲；
3 語言：英語（讀寫流利）
4 工作經驗：兩年及以上工作經驗，有酒店，銷售和客服工作經驗優(yōu)先；
5 普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通;
6 思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;
7 勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰; 有耐心及責任心;
8 適應壓力下工作，有團隊合作精神；
9 熟悉辦公軟件和網絡工具;
待遇：公司將提供強有競爭力的薪酬。
具體為：工資+車貼+手機補貼+獎金+帶薪年假 +補充醫(yī)療+小孩醫(yī)療費報銷+年度體檢
公司簡介
海特斯是一家處于位置的國際服務品牌公司，服務的歷史已超過一百年，在18個國家提供服務，服務范圍包括洗手間產品服務方案、地墊定制服務、酒店餐飲布草洗滌服務、制服工裝洗滌與定制服務等。多年來，海特斯以其高質量產品和高標準服務不斷精益求精。
海特斯下屬于世界五百強企業(yè)之一的歐洲家族企業(yè)集團哈尼爾集團（2011年排名第241位）。海特斯旗下?lián)碛蠧WS 和 boco兩個品牌。
CWS在洗手間產品及控塵地墊方面擁有超過50年的經驗，CWS的服務不止于清潔，體現(xiàn)洗手間產品功能性的同時彰顯了設計感與環(huán)保性。CWS 的服務包括擦手毛巾卷、泡沫洗手液分配器、空氣清新機、雙卷廁紙分配器、廁板清潔劑分配器和各種控塵地墊。
boco 這一傳統(tǒng)品牌自1899年開始提供酒店布草與各類制服的全套洗滌與租賃定制服務，包括紡織品的生產、護理、修補、收送、儲存等服務。的洗滌設備、經過認證的洗滌流程及秉承環(huán)保理念的現(xiàn)場管理保證了紡織品的護理。同時boco還提供全套的潔凈服服務方案。
在中國，海特斯營運總部設在上海，針對中國市場，海特斯已在上海、北京設有現(xiàn)代化的洗滌服務工廠并配有廢水回收與處理系統(tǒng)，堅持環(huán)保理念與可持續(xù)性發(fā)展。海特斯是中國家獲得德國海恩斯坦研究院頒發(fā)的RAL 992證書的洗滌工廠。此國際認證肯定了海特斯洗滌服務的質量與環(huán)保標準。
我們以環(huán)保為己任，為客戶提供潔凈、健康和安全的解決方案。
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