職位描述
崗位職責：
1、負責與客戶之間的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)及維護公司與客戶間的關(guān)系；
2、跟進店鋪及客戶退貨貨品及返修貨品，并匯總反饋意見給商品部跟進；
3、客戶維修貨品的跟蹤及追討；
4、及時反饋店鋪信息的統(tǒng)計、分析和匯報；
5、顧客VIP資料的收集與維護。
崗位要求：
1、中專以上（含）學(xué)歷；
2、熟練運用office辦公軟件；
3、5年以上零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，至少2年客服工作經(jīng)驗；
4、具有較強的抗壓能力與良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；
5、良好的表達能力，條理性，工作協(xié)調(diào)能力。
公司簡介
中航商貿(mào)擁有經(jīng)驗豐富和穩(wěn)健的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)及零售業(yè)務(wù)團隊，客戶遍布世界五大洲，在歐美、澳洲、中東、非洲、東南亞、日本、俄羅斯等國家和地區(qū)建立了的貿(mào)易渠道和市場銷售網(wǎng)絡(luò)，樹立了良好的商業(yè)信譽和品牌優(yōu)勢，正在努力打造成為特色貿(mào)易服務(wù)提供商和品牌產(chǎn)品運營商，為客戶提供多元化服務(wù)。
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