職位描述
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司簡(jiǎn)介
歐莉婭屬于是德眾贏服飾有限公司旗下快時(shí)尚女裝品牌。公司于2011年在深圳人流多的步行街之一——西鄉(xiāng)步
行街開(kāi)設(shè)家女裝店，取得超預(yù)期的表現(xiàn)，于是再接再厲在2012年3個(gè)月內(nèi)在西鄉(xiāng)街連續(xù)開(kāi)設(shè)5家歐莉婭女裝。均取
得超預(yù)期的投資回報(bào)。同年成立歐莉婭品牌。經(jīng)過(guò)將近一年的市場(chǎng)摸索，在較好的投資回報(bào)下，公司起決定緊跟潮流
脈搏，專注于快時(shí)尚女裝的經(jīng)營(yíng)。2012年7月，鑒于盈利模式比較成熟，為加快品牌建設(shè)，開(kāi)啟加盟模式。
歐莉婭女裝是快時(shí)尚女裝，在年齡層次上歐莉婭品牌面向18--28歲之間的時(shí)尚消費(fèi)群體；在貨品更新上，天天
新品，周周新貨。運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，打造了獨(dú)立、性感、自信、時(shí)尚的女裝品牌。以時(shí)尚的風(fēng)格和的
款式深得顧客青睞。品牌影響力不斷提升。
經(jīng)公司不斷發(fā)展壯大現(xiàn)歐莉婭時(shí)尚連鎖店已覆蓋深圳的各大商業(yè)步行街，輻射整個(gè)華南地區(qū)并且我們期望和相
信，有了廣大時(shí)尚人士一如既往的支持，有了每一位關(guān)心歐莉婭成長(zhǎng)的伙伴的共同關(guān)注，有了歐莉婭團(tuán)隊(duì)的共同
努力奮斗，一定會(huì)再創(chuàng)輝煌，與廣大時(shí)尚人士共同演澤的色彩，共創(chuàng)造品質(zhì)生活。
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