職位描述
職位標(biāo)簽: 淘寶客服 售后 淘寶客服售后
職位職能: 客服專員/助理(非技術(shù))
職位描述:
職責(zé)和要求
淘寶售前售后經(jīng)驗（一年以上淘寶客服經(jīng)驗）
接待顧客有疑慮的各種售后問題
崗位要求：
能夠設(shè)身處地為顧客著想，為顧客負責(zé)，道德水平高。做事耐心、細心、按部就班、條理性強。
1、年齡18-30；
2、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強，工作主動性強；
3、身體健康，誠實、敬業(yè)；具有良好的溝通能力；團隊合作精神；工作積極主動、認(rèn)真負責(zé)；
4、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
基本工作內(nèi)容：
1.接待咨詢的顧客
2.處理好售后工作
3.及時將近期客服工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題和機會作出反映。
應(yīng)聘條件：
1.熟練操作計算機及各類聊天工具，打字速度快(者可適當(dāng)放寬)；
2.具有較好的溝通能力；
3.工作細致認(rèn)真，有耐心，吃苦耐勞，愿意從小事做起；
4.品德良好，強烈的服務(wù)意識，堅強不屈，較強的團隊合作精神；
每天工作時間： 早班客服：上午8點半——下午5點，晚班客服：下午3點半——凌晨12點（每周休一天）
我公司重視人才，客服轉(zhuǎn)正后實行：2500-5500之間。我公司目前的薪資待遇水平高于市場水平，具有競爭優(yōu)勢。
注：可提供食宿
公司簡介
YYG夜衣館，主打休閑及通勤的大眾時尚路線，面向28-35年齡段的成熟女性定制
于2009年開始網(wǎng)上銷售至今，擁有良好口碑和一定客戶群
分別于2010年，2011年獲得淘寶女裝30家歡迎店鋪
及淘寶女裝年度30強等榮譽～～
未來，我們邀您一起創(chuàng)造更多奇跡～
這段時間的奮斗，更讓我們堅信：只有認(rèn)真負責(zé)的對待每一個顧客，留住每一個顧客，認(rèn)真負責(zé)的篩選人才，選擇正確的人，珍惜他們，幫助他們發(fā)揮出自己的潛力，給他們公正的回報。才能使夜衣館這個品牌不斷的發(fā)展，進步。
我們發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同并遵從這樣的價值觀：
一、重視責(zé)任，一個人或一個團隊，能獲得多大的成就，取決于他們愿意承擔(dān)起多大的責(zé)任，我們要共同為顧客和團隊里每一位成員負責(zé)。
二、重視公正，我們將不惜一切代價建立起一個公正的，值得一起奮斗和施展才能的平臺，在這里有能力不會被埋沒，有付出不會沒有回報。
三、重視成長，我們一直在迅速成長，幫助每一位團隊成員發(fā)現(xiàn)自己的長處，挖掘出潛力，在磨礪和摸索中逐漸為實現(xiàn)各自人生價值打下基礎(chǔ)。
四、重視信任，一群人，如果想要一起去做成一件事，沒有信任作為基石，就不可能產(chǎn)生追逐夢想的激情，不可能產(chǎn)生共赴難關(guān)的斗志。我們都經(jīng)歷過那種人與人之間既合作又無法信任的工作環(huán)境，深知其種種弊端，我們誓要建立一種能夠開誠布公，彼此信任的合作氛圍，只有這樣才能全力以赴，共同獲得市場上的成功，創(chuàng)造出奇跡。
五、重視實干，我們認(rèn)為一個再好的想法，比不上一個簡單的行動，我們相信是行動創(chuàng)造了價值，我們相信一個具體細節(jié)的改善比一套偉大的概念更有作用。我們沒有什么宏偉戰(zhàn)略，正確的價值觀足以使我們知道路在何方，我們只需要行動，行動再行動。
如果您認(rèn)同我們的價值觀，不論您年齡幾何，學(xué)歷幾何，職位高低，過去是輝煌或者暗淡，只要愿意放下過往，樂于行動，請您給我們投遞簡歷，隨著我們的迅速發(fā)展，未來廣闊的成長空間，必然能使人盡其才。
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