職位描述
職位描述:
職責(zé)和要求
負(fù)責(zé)網(wǎng)店零售顧客的接待，解決顧客的購買疑慮，做好售前售后工作。
崗位要求：
能夠設(shè)身處地為顧客著想，為顧客負(fù)責(zé)，道德水平高。做事耐心、細(xì)心、按部就班、條理性強(qiáng)。
1、年齡18-30；
2、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，工作主動性強(qiáng)；
3、身體健康，誠實(shí)、敬業(yè)；具有良好的溝通能力；團(tuán)隊(duì)合作精神；工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
基本工作內(nèi)容：
1.接待咨詢的顧客
2.處理好售前/售后工作
3.及時(shí)將近期客服工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題和機(jī)會作出反映。
應(yīng)聘條件：
1.熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度快(者可適當(dāng)放寬)；
2.具有較好的溝通能力；
3.工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，吃苦耐勞，愿意從小事做起；
4.品德良好，強(qiáng)烈的服務(wù)意識，堅(jiān)強(qiáng)不屈，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
每天工作時(shí)間： 早班客服：上午8點(diǎn)半——下午5點(diǎn)，晚班客服：下午4點(diǎn)——凌晨12點(diǎn)半（每周輪班）
我公司重視人才，客服轉(zhuǎn)正后實(shí)行：2500-5500之間。我公司目前的薪資待遇水平高于市場水平，具有競爭優(yōu)勢。
（注：公司包食包住，試用期間不包住，轉(zhuǎn)正后需扣100元伙食費(fèi)）
公司簡介
YYG夜衣館，主打休閑及通勤的大眾時(shí)尚路線，面向28-35年齡段的成熟女性定制
于2009年開始網(wǎng)上銷售至今，擁有良好口碑和一定客戶群
分別于2010年，2011年獲得淘寶女裝30家歡迎店鋪
及淘寶女裝年度30強(qiáng)等榮譽(yù)～～
未來，我們邀您一起創(chuàng)造更多奇跡～
這段時(shí)間的奮斗，更讓我們堅(jiān)信：只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一個(gè)顧客，留住每一個(gè)顧客，認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選人才，選擇正確的人，珍惜他們，幫助他們發(fā)揮出自己的潛力，給他們公正的回報(bào)。才能使夜衣館這個(gè)品牌不斷的發(fā)展，進(jìn)步。
我們發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同并遵從這樣的價(jià)值觀：
一、重視責(zé)任，一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能獲得多大的成就，取決于他們愿意承擔(dān)起多大的責(zé)任，我們要共同為顧客和團(tuán)隊(duì)里每一位成員負(fù)責(zé)。
二、重視公正，我們將不惜一切代價(jià)建立起一個(gè)公正的，值得一起奮斗和施展才能的平臺，在這里有能力不會被埋沒，有付出不會沒有回報(bào)。
三、重視成長，我們一直在迅速成長，幫助每一位團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)自己的長處，挖掘出潛力，在磨礪和摸索中逐漸為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值打下基礎(chǔ)。
四、重視信任，一群人，如果想要一起去做成一件事，沒有信任作為基石，就不可能產(chǎn)生追逐夢想的激情，不可能產(chǎn)生共赴難關(guān)的斗志。我們都經(jīng)歷過那種人與人之間既合作又無法信任的工作環(huán)境，深知其種種弊端，我們誓要建立一種能夠開誠布公，彼此信任的合作氛圍，只有這樣才能全力以赴，共同獲得市場上的成功，創(chuàng)造出奇跡。
五、重視實(shí)干，我們認(rèn)為一個(gè)再好的想法，比不上一個(gè)簡單的行動，我們相信是行動創(chuàng)造了價(jià)值，我們相信一個(gè)具體細(xì)節(jié)的改善比一套偉大的概念更有作用。我們沒有什么宏偉戰(zhàn)略，正確的價(jià)值觀足以使我們知道路在何方，我們只需要行動，行動再行動。
如果您認(rèn)同我們的價(jià)值觀，不論您年齡幾何，學(xué)歷幾何，職位高低，過去是輝煌或者暗淡，只要愿意放下過往，樂于行動，請您給我們投遞簡歷，隨著我們的迅速發(fā)展，未來廣闊的成長空間，必然能使人盡其才。
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