職位描述:
崗位簡要說明：
本崗位是將公司生產(chǎn)的女裝產(chǎn)品推薦給互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)店家小老板、平臺(tái)工作人員。與淘寶店銷售客服等相關(guān)工作有很大區(qū)別，本崗位服務(wù)的對象是商家不是零售顧客。

崗位職責(zé)：
1. 為公司開發(fā)新的批發(fā)客戶、分銷客戶、平臺(tái)客戶；
2. 通過在線聊天工具與顧客溝通交流（如旺旺、QQ）；
3. 與同事溝通協(xié)調(diào)，互相幫助共同完成工作目標(biāo)；
4. 幫助顧客解決遇到的各種問題；

崗位職掌：
1. 回答顧客對公司產(chǎn)品的疑問，解決相關(guān)產(chǎn)品問題；
2. 處理訂單，將合格的訂單錄入到訂單系統(tǒng)中；
3. 協(xié)助顧客下單，解決顧客下單過程中遇到的問題；
4. 上傳新產(chǎn)品資料到相關(guān)平臺(tái)（如淘寶、京東等)；
5. 與快遞公司協(xié)調(diào)監(jiān)督貨物運(yùn)輸狀態(tài)；
6. 處理產(chǎn)品訂單中的售后問題，為顧客提供必要的產(chǎn)品售后服務(wù)工作（如退貨、換貨、退款等）；
7. 與已有客戶保持必要的溝通，做好客戶維護(hù)工作；
8. 積極主動(dòng)參與相關(guān)平臺(tái)的活動(dòng)報(bào)名工作；

崗位低要求
1. 大專及大專以上學(xué)歷；
2. 會(huì)電腦基本操作；
3. 電腦輸入法不限，每分鐘打字不低于30字；
4. 能使用Excel表格做簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)加減計(jì)算；

優(yōu)先考慮項(xiàng)：
（以下項(xiàng)目不是必須的，無此類經(jīng)驗(yàn)我們會(huì)在崗前培訓(xùn)中教會(huì)您）
1. 擔(dān)任淘寶店銷售客服經(jīng)歷；
2. 有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)工具,如淘寶助理等；
4. 對Photoshop有了解，會(huì)對圖片做大小切割、復(fù)制粘貼簡單處理；
5. 電腦打字速度在60字分鐘以上；
6. 有電信行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
7. 喜歡看書學(xué)習(xí)；
8. 經(jīng)常報(bào)名參加各種培訓(xùn)不停充電；

崗位上班說明：
1. 上班時(shí)間為早8點(diǎn)30至下午5點(diǎn)30；
2. 中午吃飯時(shí)間1個(gè)小時(shí)；
3. 每星期休息一天；

崗位待遇：
1. 工資收入= 底薪 + 提成 + 獎(jiǎng)勵(lì)；
2. 提供設(shè)施完備的宿舍；
3. 提供可口的工作餐；
4. 入職后崗前培訓(xùn)，日常工作有熟練同事幫助；
5. 公司內(nèi)部有日常技能崗位提升培訓(xùn)；
6. 公司每年將工作出色的同事派遣到機(jī)構(gòu)帶薪參加培訓(xùn)；
7. 公司有完善的職位升職體系，中層管理崗位內(nèi)部培養(yǎng)晉升；
8. 法定節(jié)假日正常休假，并有相關(guān)集體活動(dòng)；
9. 公司提供美味的茶點(diǎn)供同事工作之余享用；
10. 公司有符合80后年輕員工的福利機(jī)制，為每位加入的年期同事創(chuàng)造輕松愉悅的工作氛圍；